Snapchat, que cuenta con casi 200 millones de usuarios activos de acuerdo a un informe realizado por Business Insider, puede brindarle una oportunidad única a tu empresa de interactuar con su público a través de una plataforma que utilizan con frecuencia en su vida diaria. Muchas marcas minoristas, de entretenimiento y editoriales ya están creando campañas exitosas en Snapchat para conectarse con su audiencia y lo utilizan como un canal para dar a conocer su contenido.
¿Cómo saber si tu empresa puede beneficiarse de Snapchat?
Para determinar si Snapchat es la plataforma adecuada para tu negocio debes echar un vistazo a tus datos demográficos. Su audiencia está compuesta mayormente por mujeres, cuya edad oscila entre los 18 y los 24 años. Si ese es tu público objetivo, no debes esperar más y comenzar a posicionar tu marca en esa red social.
Beneficios de usar Snapchat
Antes de que las marcas comenzaran a introducirse en Snapchat, esta plataforma solo era utilizada por personas que querían compartir cosas personales con sus amigos. En la actualidad, los usuarios también pueden echar un vistazo al detrás de escena de sus marcas favoritas. Este nivel más íntimo de comunicación te permite darte a conocer en línea, contar la historia de tu marca y exhibirles cosas que capten su atención.
También es un gran canal para utilizar distribuir promociones y descuentos exclusivos a sus clientes de una forma no intrusiva. Debido a que las publicaciones en Snapchat tienen una duración limitada, tus ofertas exclusivas pueden despertar la curiosidad y la expectativa en tu audiencia.
Snapchat cuenta con un gran potencial para el futuro. La introducción de sus dos nuevas funciones “Discover” y “Stories” permiten que tu marca sea descubierta más rápidamente y podrás lograr un mayor nivel de “engagement”
Formas de utilizar Snapchat para posicionar tu marca
Esta plataforma te brinda muchas herramientas y características nativas que te permiten añadir filtros, emojis, textos, música, movimiento y geofiltros a tus videos que captarán la atención de tu audiencia y posicionar tu marca.
Puedes utilizar Snapchat de las siguientes formas para tu empresa:
#1 Brinda acceso a tu audiencia a determinados eventos en vivo
Snapchat es la plataforma ideal para que tu audiencia pueda acceder a determinados eventos en vivo. Puedes usarla para el lanzamiento de un producto, para mostrar algunas ferias o para conmemorar algún evento especial, como el cliente número 1000 que ingresó a tu tienda, la entrega de los descuentos o de los premios ofrecidos en las promociones o entrevistas a tus clientes más fieles. Esto permite llegar a las emociones de tu audiencia ya que les brindarás una visión diferente y más auténtica de lo que sucede en tu marca.
#2 Muéstrales contenido privado
También puedes usar Snapchat para mostrar a tu audiencia un contenido al que no pueden acceder desde otras plataformas. Piensa en algo único, que sorprenda a tu comunidad de seguidores. A modo de ejemplo, puedes exhibir las características de un nuevo modelo de tus productos o servicios antes de lanzarlos al mercado.
#3 Ofrece recompensas
Puedes ofrecer cupones de descuento u otros obsequios a los seguidores de Snapchat que sigan toda tu historia o que se saquen una fotografía utilizando alguno de tus productos o servicios.
#4 Muestra imágenes internas de tu empresa
Esta plataforma te permite mostrar a tu empresa tras bambalinas. A modo de ejemplo si te dedicas al catering puedes mostrar cómo se preparan los alimentos, si tienes una tienda puedes mostrar cómo estás decorándola para el cambio de temporada o la forma en que trabajan tus empleados teniendo en cuenta las necesidades de los clientes. Esto permitirá dar a conocer la cultura de tu marca y crear una mayor afinidad con tu audiencia.
#5 Trata de unirte a los usuarios influyentes
Al igual que sucede con Instagram y con otras redes sociales, al unirte con usuarios influyentes podrás aumentar el reconocimiento de tu marca y difundir más tu mensaje. Además, es probable que ellos conozcan más a fondo las características de la plataforma y desarrollen un video que permitirá destacar aún más la personalidad de tu marca.
Haz uso de tu creatividad para aprovechar esta plataforma auténtica, para captar la atención de tus seguidores y promover el conocimiento de tu marca con campañas de marketing en tiempo real.