La red social pionera siempre ha tenido un as bajo la manga para no quedarse atrás, y las transmisiones en vivo han sido uno de ellos. Todo marketero necesita estar actualizado, por eso aquí nos complace darles 4 tips para utilizar el Facebook Live con éxito, una herramienta que a pesar de estar en sus inicios limitada a empresas o personajes importantes, no tardó en llegar al público general debido al evidente impacto que ha causado en los usuarios. Sigue leyendo para conocer todo acerca de este recurso y de qué maneras podría beneficiar a tu empresa.
Facebook Live llegó para quedarse
Cuando Twitter, su más notable competencia, anunció la adquisición de Periscope para transmisiones en vivo, Facebook no pudo quedarse atrás. Su novedosa plataforma tuvo la particularidad de que sólo se hizo disponible para figuras públicas y marcas de renombre, siempre y cuando sus perfiles o páginas hayan sido confirmados como oficiales.
Hoy en día la opción se ha expandido a todos los usuarios de México desde sus páginas o perfiles, así que vale la pena echarle un ojo para poder implementarla en nuestra estrategia online. Pero antes es importante conocer exactamente de qué se trata esta herramienta, así como las mejores prácticas al utilizarla. Esto es lo que debes saber:
#1 Tu transmisión en vivo tendrá un límite de 30 minutos, ¡úsalos sabiamente!
#2 Durante la transmisión podrás ver el número de personas que la siguen, recibir comentarios en vivo y mirar cómo los usuarios van reaccionando al video con las distintas variaciones del “Me Gusta” en una interfaz que realmente hace el feedback con la audiencia bastante fluido.
#3 Una vez que haya finalizado, el video quedará grabado en tu muro como cualquier otra publicación.
#4 Hasta ahora solo se encuentra disponible en algunos países como Estados Unidos, Canadá y México. Si no te aparece la opción de Facebook Live en la sección para hacer publicaciones, probablemente sea debido a tu ubicación.
Verás que no es difícil hacer tu propia transmisión en vivo y además lograr un mayor engagement con tus seguidores a través de este canal directo de comunicación. Si todavía no se te ocurre cómo utilizar este recurso para promocionar las actividades de tu marca, ¡no te preocupes! Aquí te damos algunas ideas.
#1 Apoya a tus seguidores
Muchas empresas se han dedicado a realizar transmisiones en vivo para ofrecer algún tipo de servicio al cliente de manera instantánea. En la propia página de Facebook for Business verás de vez en cuando cómo el equipo realiza sesiones de preguntas y respuestas sobre temas específicos a través de esta plataforma. De igual manera podemos hacerlo con webinarios, foros o cualquier tipo de material útil para tu público.
#2 Haz los sorteos más emocionantes
Las promociones y los concursos son unas de las maneras más efectivas para aumentar el engagement de una audiencia, pero para lograr un verdadero impacto es necesario hacer del momento estelar un verdadero espectáculo. Facebook Live es ideal para realizar el sorteo de tu regalo, pues el hecho de que sea en vivo lo hará más emocionante, generará mayor confianza en los participantes y además logrará llamar la atención de un público significativo.
#3 Entrevista con fanáticos
Muchas figuras públicas ya se han valido de Facebook Live para compartir momentos importantes con sus seguidores, pero, ¿por qué no aprovechar estos instantes con un acercamiento más íntimo? Así como se pueden realizar sesiones de preguntas y respuestas en atención al cliente o el ámbito educativo, también podemos hacerlo con fines recreativos. Si tienes una comunidad de fanáticos o simplemente te consideras una persona interesante, anímate a hacer una entrevista en vivo y conversar con tu audiencia para que conozcan un poco más de ti. ¡Puede ser una experiencia genial para ambos!
#4 Deportes en primera fila
Atletas, equipos deportivos o patrocinadores de este tipo de eventos pueden fácilmente valerse de este recurso para transmitir imágenes en vivo de momentos emocionantes. Compartir un poco de la adrenalina del momento será algo inolvidable para tu público, ¡y no hay excusa! Hoy en día existen muchos gadgets para hacer esto posible.
#5 Lleva tus eventos al feed del usuario
Si tu empresa ha organizado o auspiciado un evento especial asegúrate de guardar un momento específico para realizar la transmisión en vivo a los seguidores que no pudieron asistir o a todos aquellos invitados que querrán ver el video más adelante. La tecnología nos permite hacer cosas maravillosas y, como marketers, es importante aprovecharlas, así que no dudes a la hora de utilizar Facebook Live en tu página oficial para compartir estas actividades, e incluso podrías animar a los invitados a unirse a través de un hashtag, de esta manera obtendrás varias menciones que posicionarán tu marca en la red social.
Esperamos que estos 5 tips para utilizar el Facebook Live con éxito hayan logrado inspirarte para que puedas llevar tu estrategia de marketing digital un poco más allá la próxima vez. ¿Ya has utilizado esta herramienta antes?, ¿cuáles fueron los resultados? Déjanos tus comentarios y si te gustó el post no dudes en compartirlo.