El contenido digital se ha convertido en uno de los pilares más importantes del marketing en esta era de las redes sociales. Como social media manager y comediante de stand up comedy creo tener una doble perspectiva que puede ser útil para planear y crear contenido diseñado para conectar profundamente con tu audiencia. Estos son algunos consejos que me han sido útiles en el escenario y en la oficina para que tu contenido digital sea entretenido, auténtico y, sobre todo, efectivo.
Y no, no necesariamente tiene que ser chistoso.
Un buen comediante sabe que el humor no es universal ni en el tiempo ni en el espacio. No tiras la misma rutina en un bar en sábado a las 10 de la noche que en un evento corporativo un martes a las 10 de la mañana. No se trata de ser hipócrita y decir lo que crees que ese público quiere escuchar (bueno, un poquito sí), sino de editar tu mensaje para que aterrice de la mejor forma posible sobre tu audiencia.
Lo mismo ocurre en el mundo digital. Para crear cualquier tipo de contenido que conecte con tu audiencia, es fundamental encontrarla y estudiarla. Hay que investigar sus intereses, preferencias y necesidades. ¿Qué tipo de contenido les hace reír? ¿Qué temas les interesan? ¿Qué problemas o preguntas tienen que puedas resolver o responder a través de tu contenido?
Hay parte de estas preguntas que se responden simplemente estando consciente del contexto en el que el público está. Las personas en el bar a las 10 de la noche probablemente estén mucho más dispuestas a hablar de lo hartos que están de sus trabajos que esas mismas personas en frente de su jefe en el evento corporativo a las 10 de la mañana. Para otros detalles importantes no hay que tener miedo de preguntar. Cuando he hecho comedia para despedidas de soltero, los amigos del novio son una fuente invaluable de anécdotas chistosas (al menos para ellos, no tanto para el novio) que puedo usar para hacer chistes. En digital, una encuesta puede descubrir cosas que no sabías de tu público y que puedes usar para conectar con ellos.
La autenticidad es clave tanto en el mundo de la comedia como en las redes sociales. Todo comediante está un tanto obsesionado con encontrar su “voz” así como muchas marcas gastan tanto dinero como pueden en hacer que su branding sea claro y reconocible. Claro que muchas veces lo que sucede es que tanto marcas como comediantes se dedican a copiar identidades que ya tuvieron éxito sin darse cuenta que la razón por la cual fueron exitosas es porque no le copiaron a nadie.
No existe una fórmula para ser auténtico, tienes que descubrir lo que eso significa para ti y tu marca. No tengas miedo de ser tú mismo, tu personalidad es lo que hará que tu contenido sobresalga del resto. Una vez que lo logres, la autenticidad te ayudará a construir una relación más sólida con tu audiencia y será más fácil crear contenido que resuene con ella.
Por último recuerda que no hay nada menos genuino que mantenerte estático por siempre. Los tiempos y las personas cambian. Lo que decimos y cómo lo decimos también debe evolucionar. Date chance de experimentar, probar cosas nuevas y ver cómo tu audiencia conecta con este contenido. Si confías en tu intuición, probablemente puedas descubrir algo que luego será una nueva tendencia.
Sí, lo sé, una lista sobre contenido digital que menciona el poder del storytelling, qué innovador.
¡Pero es cierto! Detrás de todo buen contenido hay una buena historia. Piensa en esas personas que captan tu atención y al final no puedes evitar identificarte con ellos, soltar una lágrima, una carcajada, o las dos. A veces las historias son tan buenas que ni estás seguro en qué terminan, pero sí sabes que quieres volver a escucharlas. Piensa en tu chiste favorito, y muy probablemente estarás pensando en una historia que te hace reír.
Para crear momentos en los que tu audiencia se conecte contigo, el storytelling es una herramienta poderosa. La pregunta es: ¿cómo la aprovechamos? Una forma fácil es crear una situación absurda donde tu producto o servicio sea la solución. ¿Trabajas en bienes raíces? Cuéntanos la vez que le ayudaste a unos padres a mudarse antes de que su hijo de 30 años que aún vivía con ellos se diera cuenta. ¿Vendes útiles escolares? Documenta cómo se pueden usar para invocar a un demonio que haga tu tarea. ¿Eres una agencia de marketing? Muestra como con el poder del branding conseguiste que la persona que escribe tu blog mejorará su perfil de Bumble para al menos tener 1 match (por favor, de verdad lo necesita)
Cómo comediante de stand up, en el escenario solo hay un micrófono y (a veces) un banquito. Esto hace a muchos principiantes sentir que no tienen más herramientas que las palabras de su texto. Nada es menos cierto que eso. Hay muchas formas de expresarse en el escenario y todas pueden cambiar la manera en que se entiende tu chiste. Puedes levantar la voz, cambiar tu expresión, hacer pausas, hasta bajarte del escenario puede ser algo que bien planeado cause risa (y no alivio, como me ha pasado en mis peores shows).
En redes sociales hay todavía más opciones. Puedes experimentar con videos, imágenes, texto, podcasts, transmisiones en vivo y hasta formatos mixtos. ¡No te limites! Así mantendrás a tu audiencia interesada y atraerás a diferentes tipos de seguidores o hasta posibles colaboradores.
Para conectar con tu audiencia también es necesario que tu contenido tome en cuenta en qué red social estás. Poner el mismo gráfico y texto en todos tus canales puede ahorrarte tiempo, pero quién te sigue en Instagram no es quién te sigue en X (X es Twitter, para los que se quedaron con la duda). Vale la pena que edites tu mensaje pensando en dónde lo vas a publicar, no quieres ser de esos comediantes que llegan con chistes de papás divorciados a fiestas infantiles.
El mundo está cambiando constantemente. En la comedia, se puede conectar con el aquí y el ahora de la audiencia haciendo chistes sobre temas actuales. En el mundo del marketing digital, cada semana pueden aparecer funciones y herramientas nuevas. En redes sociales, constantemente aparecen tendencias nuevas que tienes que apresurarte a aprovechar. Como Social Media Manager, es esencial mantenerse al día con las últimas novedades en plataformas y estrategias.
Como comediante, idealmente tienes al menos un show a la semana (o mínimo te subes a un open mic a intentar algo nuevo). Este es el momento ideal para intentar un chiste o dos sobre un tema que sabes está fresco en la mente del público. Aún si no se vuelve algo de tu repertorio, estarás ejercitando tus músculos creativos, y la gente observándote sabrá que estás haciendo un esfuerzo por traer y probar cosas nuevas.
Para mantenerte relevante, tienes que mantenerte informado.
En la comedia, la analítica base es muy obvia y clara: la risa. Si cuando dices tu remate el público no reacciona, sabes que lo que acabas de probar no funciona y tienes que mejorarlo. Hay otros números importantes para comediantes, como el número de personas en la audiencia y seguidores en redes sociales, pero esa reacción inmediata del público es la base de cualquier carrera exitosa.
En digital, es fácil confundirse con los números que arrojan las aplicaciones, pero al final las métricas más útiles son las que nos muestran una reacción de la audiencia: seguidores e interacciones. Sobre estas se pueden construir comunidades, sin ellas le estás hablando a un auditorio que no te está poniendo atención.
La analítica es tu amiga, pero de nada sirven sus consejos si no ajustas tu estrategia en función de los datos que te muestra. Una mentora comediante me dio el consejo “sigue la risa”. Cuando estés en el escenario y oigas risas, explora qué más hay en ese tema. En digital, este consejo enfocado a conectar con nuestra audiencia sería: sigue las reacciones.
Como comediante, es común ver a personas decir que quieren hacer comedia. Cuando les dices que hay open mics todas las semanas y de los open mics pueden salir shows, muchas veces se les nota que no les interesa practicar su comedia constantemente para mejorarla. Esto jamás funciona.
Tanto en el escenario como en las redes sociales, si lo que quieres es crear una comunidad alrededor de tu contenido la consistencia es clave. Si tu meta es hacer comedia, tienes que darte un tiempo para escribir, y estar dispuesto a subir a un escenario a practicar lo que escribes. Pero si lo que buscas es mejorar tu contenido digital, tienes que hacer un calendario de publicaciones, aprender de lo que pasa con cada una y mantener una presencia activa en línea. Este compromiso ayudará a mantener a tu audiencia interesada a lo largo del tiempo.
Queda claro que la pasión detrás de tu contenido es la clave para tener éxito en el mundo de la comedia y el marketing. Sé auténtico, y tus ideas brillarán tanto en el escenario como en la sala de juntas. Piensa en todos los comediantes y campañas publicitarias que te inspiraron a crear, y seguramente estarás pensando en ideas que se salieron del molde y conectaron contigo de una forma más profunda.
Al final, ser buen comediante es como ser buen marketero: solo queremos que uno de nuestros TikToks se haga viral.