Con la cantidad de plataformas existentes actualmente en las redes sociales, muchas personas pasan por alto el email marketing, pero este sigue siendo una herramienta valiosa para tus campañas. Si no posees una lista de direcciones de correo electrónico, es poco probable que tus esfuerzos den resultado.
El email marketing sigue siendo un canal eficiente para las diferentes empresas, tanto grandes como pequeñas y aquí encontrarás algunos de los motivos por los cuales debes utilizarlo:
a) Es una forma eficaz de mantener informados a tus clientes
El email marketing es muy eficaz para mantener la comunicación entre los dueños de las empresas y los clientes. De hecho, muchos clientes buscan las campañas de marketing provenientes de sus marcas y tiendas favoritas en sus bandejas de correo electrónico. Esto va más allá de los cupones y las ofertas, estos buscan información. De hecho, una encuesta realizada por Nielsen dio como resultado que un 28% de los estadounidenses que compran en línea en forma habitual se suscriben para recibir boletines de determinadas marcas o tiendas solo para mantenerse informados.
b) Los cupones incluidos en los emails aumentan las ventas en los locales y en las tiendas en línea
El mismo estudio mencionado anteriormente halló que el 27% de los compradores estadounidenses se suscriben a las listas de emails de las tiendas para ahorrar dinero. Y un número aún mayor de consumidores usan los cupones y descuentos que se ofrecen a través de los mensajes tanto para comprar víveres como otros productos. Si bien estos clientes tienen como fin ahorrar dinero, sus compras pueden provocar un aumento de las ganancias por parte de los minoristas. El email marketing es una buena forma de llegar a un gran número de usuarios que buscan ofertas, por lo que no debes descartarlo.
c) Los emails son fáciles de personalizar y de integrar a las otras tácticas de marketing
La versatilidad del email marketing es otro de los motivos por los cuales debes mantener esta estrategia dentro de tus herramientas de mercadotecnia. Dependiendo del tamaño de tu lista y del contenido de los mensajes, puedes segmentar tu campaña para que sea personalizada, lo que aumentará tu tasa de conversión y lo puedes combinar fácilmente con cualquier otra estrategia, ya que es una pieza importante de cualquier campaña de marketing integrada.
d) Es una forma sencilla de llegar a los usuarios que acceden a Internet a través de dispositivos móviles
El email marketing te brinda la posibilidad de llegar a los clientes que usan dispositivos móviles sin necesidad de invertir en nuevas tecnologías y software. La empresa Forrester Research realizó un estudio en el que halló que el 42% de los mensajes de correo electrónico de las marcas y de los negocios minoristas eran abiertos a través de Smartphones y un 17% desde tablets. Esto significa que tres de cada cinco mensajes de email marketing también sirvieron como un mensaje de marketing para dispositivos móviles, con la ventaja de que es mejor que los sms, ya que son gratuitos, mientras que los primeros pueden implicarle un costo al usuario y porque cuentan con más espacio para introducir el contenido, lo que implica que el texto será mucho más atractivo.
e) Es una estrategia de marketing poco costosa
Por último, esta estrategia de marketing es poco costosa y te permite llegar a un gran número de clientes a un precio sumamente bajo. Si debes ajustar tu presupuesto, es una alternativa eficaz para aumentar las ventas y para mantener a los clientes fieles a tu negocio.
Sin embargo, es importante que también tengas en cuenta algunos factores que pueden hacer que el email marketing resulte poco eficaz e incluso que se torne en contra de tu empresa. En primer lugar, debes tener en cuenta que los correos electrónicos cuentan con filtros cada vez más especializados y por ende es probable que si la línea del asunto similar a los mensajes de Spam este vaya a parar directamente a la bandeja de correo electrónico no deseado, sin que el cliente tenga la posibilidad de verlo. Otra desventaja son las categorías de correo predeterminadas de Gmail, en las cuales los mensajes se separan en Sociales, Promociones y Personales, siendo estos últimos los que aparecen visibles en la bandeja de entrada. De esa forma, para lograr el éxito en tu campaña de email marketing es de vital importancia que el contenido de los mensajes resulte atractivo para los usuarios y que sea tan relevante que provoque que estos tomen la iniciativa de buscarlo a pesar de los filtros. Además debes tener mucho cuidado con la frecuencia con la que te pones en contacto con tus clientes, ya que si los saturas con mensajes estos pedirán la baja de tu lista de boletines y de suscriptores.
En conclusión, si bien el email marketing es una táctica antigua, continúa siendo una parte vital de tus campañas de mercadotecnia, por lo que no tienes excusas para no beneficiarte de ella. Sin embargo, la habilidad a la hora de crear un contenido interesante y relevante, que capte a los usuarios, es fundamental para que te brinde buenos resultados.