Cuando una startup se está iniciando, necesita dirigir su máximo potencial en el campo en el que se está desempeñando. En este caso es indispensable contar con una persona que accione como puente de los aspectos técnicos y las estrategias para hacer de su empresa una organización productiva y exitosa.
Se requiere de alguien que no simplemente “escarbe” por mero ocio en los adelantos tecnológicos, sino que posea la visión de que la tecnología es un negocio, que existe como un medio para generar ganancias y dividendos que ayudarán a prosperar un negocio.
¿Sabes lo que es un CTO (también conocido como un Chief Technology Officer)?
Básicamente es uno de los cargos existentes dentro de una organización, específicamente una startup, que se encargará no solo de mantener una relación técnica con los responsables, sino que también tendrá una fina visión de desarrollar ideas tecnológicas que vayan en pro de la producción del negocio.
Pero por ser uno de los pilares de cualquier sitio empresarial y estar a cargo de cualquier cantidad de tareas que abarcan el área de estrategia y de desarrollo tecnológico, debe poseer una serie de características que se pueden resumir en tres importantes aspectos.
#1 Experiencia y Conocimiento
Un CTO no es un profesional de la informática común. El puesto a desempeñar le exige grandes talentos, uno de ellos es el conocimiento profundo en las técnicas de informática, pues a menudo debe implementar desarrollos, sistemas, infraestructuras, entre otros aspectos que ayudan a mantener en pie toda una cadena tecnológica.
Especialistas en el campo recomiendan que no debe dejarse a un lado el profesionalismo, si bien la mayor parte técnica es adquirida en la educación superior, tampoco debe descuidarse en los avances, las técnicas o el mismo método de empleo que podría ayudar a resolver una situación.
Lo que anteriormente está expuesto va de la mano con otra de las cualidades: la experiencia. Se requiere una persona con un mínimo de 10 años de experiencia en el campo, preferiblemente a un profesional maduro en el sector de solución de problemas o de aportar ideas para este fin.
Ante una situación complicada se requiere de una persona que pueda controlar a su equipo y pueda guiarlo y ayudarlo a orientarse entre todos sin entrar en el colapso, pues en este tipo de trabajos no deben existir “los grises”, pues cualquier error puede costar mucho dinero.
#2 Nunca dejar de Aprender
Otros de los aspectos a considerar es el aprendizaje, ligado estrechamente con la experiencia y el conocimiento, este último -aunque suene redundante- se efectúa siempre y cuando exista la disposición del profesional para emprender.
Una de las cualidades, tal vez el pilar del CTO, es que esté dispuesto a aprender día tras día, pero eso dependerá de varias alternativas que le vaya brindando su desempeño en diferentes áreas, por ejemplo, es relevante que absorba todo el conocimiento necesario de sus superiores, que los aproveche al máximo, pues de los mentores es que salen los aportes más importantes en la solución de problemas.
Si hay algo que debe tener presente el CTO es que siempre se presentará uno que otro inconveniente y que no está solo para resolver las ecuaciones difíciles, probablemente, en caso de contar con su equipo, debe respetarlo y apoyarse en él para lograr todos sus objetivos.
EL CTO también debe aprender a trazarse objetivos, a planificarlos y a trabajar en función de ellos. Este siempre debe querer más de lo que tiene propuesto y no conformarse con los primeros resultados positivos que obtenga.
#3 Tener una visión comercial clara es vital
Existen varios tipos de CTO; el que le toca defender las gestiones del negocio, el que solo se encarga de esparcir e implementar su conocimiento técnico, los que se dedican a crear estrategias de venta y los que están más cerca del cliente y deben lidiar con ellos.
Un CTO debe poseer conocimiento comercial porque es el que originará las estrategias para que la organización no haga gastos innecesarios en tecnología o se contacte a los proveedores de tecnología que optimizan la labor de quienes trabajan en el área.
Como se dijo al principio de este artículo, el CTO es un puente entre los técnicos y las estrategias de mercado; nadie puede saber cuáles son las debilidades, fortalezas, oportunidades y alternativas de un startup más que aquel que asume el control técnico de todo el sitio.
Con el tiempo sucede que, luego del crecimiento de la empresa, se asumen cargos de mayor rango en todas las áreas y es entonces cuando deben preparar al siguiente CTO.