Para destacarse ante la competencia es importante conocer las características de un líder consultor de ventas, y en un principio entender que la comercialización de un producto o servicio nace de una necesidad. Sin embargo, en este camino a menudo te encontrarás personas que no saben muy bien qué es lo que necesitan, y es allí donde entra la importancia de tu papel en el mercado: ellos requieren de una asesoría. Hoy nos encantaría listar una serie de aspectos que no deben faltar en tu identidad profesional.
Empresas de todos los tamaños y clasificaciones requieren necesariamente de alguien capacitado, de esa persona que, como en la típica lección de mercadeo y ventas, sea capaz de venderles a todos un simple lápiz. Este tipo de talentos son invaluables, pero no se logran de la noche a la mañana, ni se consiguen en cada esquina, y es allí donde el rol del consultor de ventas se torna indispensable. Pero, ¿cómo debes ser para alcanzar la excelencia de un líder? Aquí encontrarás las respuestas.
#6 Un buen consultor de ventas conoce a sus clientes
Un líder consultor de ventas no se queda con lo primero que sabe acerca del producto. Además debe probarlo, estudiarlo y analizarlo para conocerlo a profundidad y poder hablar con propiedad acerca de él, e impartir en sus clientes la actitud asertiva que deben tener al momento de la venta.
Debe saber cuáles son las debilidades y fortalezas que tiene su producto o servicio, adentrarse en estudiar su más mínimo detalle, pues el conocimiento fomenta la seguridad en quien vende al momento de hablar con cualquier cliente. Además, sabemos que existen algunos compradores que preguntan hasta lo más mínimo y es en ese momento cuando debes demostrar que conoces lo que vendes.
#5 Un buen consultor de ventas es seguro y organizado
El líder consultor de ventas también aprende a distribuir su tiempo. Sabe cuánto puede tomarse con cada cliente y tratarlo de la manera más positiva posible, sin amiguismos, ni preferencias, siempre trata de ser profesional y así como puede recibir un sí como respuesta, debe saber aceptar el no.
A los compradores le agradan los consultores de ventas que son extrovertidos, los que les brindan comodidad al momento de hablar y se muestran atentos ante las dudas de quien está interesado en lo que vende, por ello debe mostrarse seguro de sí mismo, el doble de lo que puede exigirle a su equipo de trabajo.
#4 Un buen consultor de ventas es coach y también aprendiz
Una teoría sugiere que un consultor de ventas líder debe estar dispuesto a enseñar a los demás cómo hacer el trabajo, pero que también debe saber absorber conocimiento como si nunca hubiese sabido nada del negocio.
La tarea no solo se queda en saber enseñar y compartir sus conocimientos, sino que también debe lograr entrenar a un personal y poder dirigirlos de la mejor manera posible tomando en cuenta que trabajamos en una industria siempre cambiante debido a la rápida evolución tecnológica en esta era digital, y muchos otros aspectos de una sociedad multifacética.
#3 Un buen consultor de ventas sabe superarse
Nunca es suficiente. Cuando un líder supera su primera meta, no se da por vencido, quiere alcanzar algo más grande y se vuelve más exigente consigo mismo así como con su equipo.
Con esto también se vienen las metas personales en las que el conocimiento no tiene límites y se debe exponer la mayor cantidad de humildad posible.
El líder consultor de ventas no humilla a los integrantes de su equipo, el líder de ventas felicita en público cuando ve que alguno mejora, pero corrige en privado, aquí juega parte importante el profesionalismo de cada quien.
#2 Un buen consultor de ventas es persuasivo
Dicen que la persuasión es la capacidad que posee una persona de convencer a otra para que tome la decisión que más le conviene. Este es tal vez uno de los elementos más importantes de un líder de ventas. Forma parte incluso de la personalidad de cada líder y en cualquier consultor se hace extremadamente necesario. Si tú no suenas convincente, ¿cómo lograrán tus clientes sonar convincentes?
Tú también debes ser capaz de convencer al cliente de que lo que le conviene es comprar ese producto o adquirir ese servicio, y para ello es obligatorio conocer todos los datos de lo que está por ser comprado, así como estar atento ante lo que desea y necesita el cliente. Se necesita ser observador, perspicaz y bastante elocuente para lograr la persuasión.
#1 Un buen consultor de ventas es creativo
Finalmente, el líder consultor de ventas siempre está creando. Nuevas estrategias, formas de cómo acercarse a las personas, un nuevo plan para conseguir más ventas, entre otros. Para él es de suma importancia innovar en todos los aspectos del proceso de compra, pues de esta forma ganará más clientes y su equipo se sentirá más fuerte y seguros de haber alcanzado metas importantes.
Ahora conoces los puntos fuertes que debe tener un líder consultor de ventas, plantea bien tu estrategia y encuentra las necesidades del mercado.