Si buscas sumar seguidores en tu cuenta de Twitter, una buena forma de hacerlo es a través de las encuestas. ¡A todos les gusta participar en ellas!
Con la nueva función de esta red social, “Twitter Polls” podrás hacerles una pregunta sencilla a tus seguidores y estos podrán escoger entre las opciones de respuesta en forma anónima. Estas encuestas duran 24 horas y los resultados permanecen abiertos al público.
Esta función es sumamente valiosa para conocer lo que piensa tu audiencia, mientras creas una experiencia participativa que aumenta el engagement con respecto a tu empresa en Twitter.
Además es muy fácil de usar, solo tienes que redactar un tweet, seleccionar el ícono de la encuesta, definir la duración, la cantidad de respuestas y promoverla.
Estas encuestas te permitirán lograr muchos objetivos de marketing y aumentar tu cantidad de seguidores.
¿Cómo utilizar las encuestas para obtener seguidores?
#1 Decide el contenido de tu encuesta dependiendo de tus objetivos
Lo primero que debes hacer es definir cuál es el objetivo que buscas lograr con tu encuesta y luego redacta las preguntas. Esta quizás sea la parte más difícil de esta estrategia, pero puedes tomar algunas ideas de otras empresas o inspirarte en algún tema de la actualidad.
#2 Para captar la atención de tu audiencia debes publicarlas regularmente
Para mantener el engagement de tus seguidores y para aumentar tu audiencia deberás crear encuestas regularmente. Con ellas demostrarás que te interesa la opinión de tus seguidores y generarás una gran cantidad de conversaciones que posicionarán tu marca.
#3 Permite que tus seguidores participen en tus decisiones
Al invitar a tu audiencia para que participe de algunas decisiones de tu empresa aumentarás el engagement y fomentarás una mayor relación con cada uno de tus seguidores.
#4 No olvides incluir hashtags para aumentar el engagement
Puedes añadir un hashtag de tu empresa o uno más genérico, basado en el tema de la encuesta. Estos harán que te resulte más sencillo hallar tus encuestas y hacer un seguimiento de las conversiones, tanto para ti como para las personas que luego se convertirán en seguidores de tu marca.
Ideas creativas para crear tus encuestas en Twitter
#1 Haz que tus seguidores te ayuden con opciones simples de diseño
Si estás buscando renovar tu marca, esta es una gran oportunidad para que tu audiencia te ayude a tomar determinadas decisiones sobre cosas que terminarán viendo a diario. A modo de ejemplo, puedes crear encuestas para renovar el color de fondo o las fuentes de tu sitio web, para cambiar el color de un logo o para optar por un nuevo eslogan.
#2 Realiza un análisis básico de tus productos o servicios
Para conocer la aceptación de tus productos o para hacer un estudio del mercado antes de lanzar algún nuevo servicio probablemente necesitarás muchos datos de analytics o de consultoras. Con las encuestas puedes acceder directamente a lo que piensan tus consumidores. A modo de ejemplo, puedes preguntar a tus seguidores cuál es su artículo favorito, entre todos los que tienes a la venta o cuáles son los servicios favoritos, dependiendo de tu nicho. También puedes premiar a alguno de los participantes con alguna oferta o algún producto y así fidelizar a tu audiencia y aumentar tu cantidad de seguidores.
#3 Busca oportunidades en los eventos de la actualidad para comenzar la conversación
Busca oportunidades dentro de los eventos más comentados en determinado momento para generar una conversación con tu audiencia. Ten en cuenta que no todos los temas serán apropiados para tu marca pero tendrás muchas oportunidades en lo que refiere al deporte, a la música o incluso a algunos temas culturales. Esto te ayudará a establecer tu posición frente a determinados tópicos y a reafirmar la esencia de tu marca.
#4 Aprovecha para conocer a tu audiencia
Las encuestas te permiten obtener datos de tus consumidores que van más allá de los demográficos. Esto te permitirá tratar los temas que les interesan para aumentar tus seguidores y orientar mejor tus campañas.
#5 Entretiene a tus seguidores
Este es uno de los usos más comunes de las encuestas de Twitter pero también uno de los más eficaces. Debido a que estas son interactivas, logran un mayor engagement que un simple tweet.
#6 Permite que los consumidores escojan sus propios descuentos
Si trabajas en ventas o proporcionas servicios, puedes aumentar el engagement y conseguir más seguidores si permites que tu audiencia escoja entre varios productos para aplicar un descuento. Tan pronto como termine la encuesta no olvides de agradecer a todos los participantes y anuncia que el descuento ya se aplica para la opción ganadora.
Comienza a utilizar las encuestas de Twitter para aprovechar la oportunidad de lograr un mayor engagement con tu audiencia y para conseguir nuevos seguidores.