Probablemente cualquier emprendedor al crear su sitio web se ha topado con la gran sorpresa de que, después de todo, el asunto no era tan fácil como imaginó. Mantenerlo en pie es lo de menos, las preocupaciones surgen cuando nos aventuramos a querer sacarle provecho monetario y deben tomarse acciones enfocadas en conseguir más tráfico o más clientes. Sigue leyendo y aprende cómo distinguir estos dos factores y conseguir el que quieres para el éxito de tu negocio en línea.
Conceptos básicos para el éxito de tu estrategia en marketing online
Hacer que toda acción relacionada con tu website esté enfocada en una meta específica dentro de la estrategia de marketing online es definitivamente algo que toma tiempo y esfuerzo. Sin embargo, los resultados sí que valen la pena, tanto que puedes hacer de este un negocio fructífero con tan solo hacer las jugadas convenientes. Unos de los conceptos básicos a entender en esta dinámica son los de «tráfico» y «clientes», ambos estrechamente relacionados entre sí pero a la vez muy distintos:
– El tráfico se refiere a la cantidad total de usuarios que han visitado el sitio en un periodo determinado de tiempo.
– Los clientes son todos aquellos visitantes que fueron más allá y ejecutaron una compra en tu sitio, o pueden estar interesados de hacerla en algún momento.
¿Ahora notas la diferencia? Podrá parecer muy clara, pero al momento de determinar cuál será tu estrategia es normal olvidarse de que aumentar el tráfico al sitio web no es lo mismo que aumentar el número de clientes. En este negocio es importante enfocar nuestros esfuerzos en un objetivo específico, por lo que tu primera misión será identificar en este caso cuál de estos dos será tu prioridad.
¿Cómo saber si tu sitio web necesita más tráfico?
No lo podemos negar: el tráfico hace a la Internet girar. Una gran mayoría de contenidos son creados día a día nada más con el fin de generar visitas, pero, ¿cómo saber si es lo mejor para tu negocio? Imagina por un momento que tienes un local comercial ubicado en un sitio muy concurrido. Probablemente este factor catapulte tus ventas, pero solo si se encuentra acompañado de algunas otras circunstancias que hagan la compra más útil, placentera o necesaria para este público específico.
Justo como en aquel caso hipotético, el factor tráfico es clave, sin embargo, no te asegurará un mayor número de ventas. Trabajar en este indicador es ideal preferiblemente cuando tienes publicidad en tu sitio web y recibes dinero por es,o como sucedería por ejemplo con el uso de Google Adsense, o cuando el objetivo de marketing está enfocado solo en la popularidad.
Puedes lograr un mayor número de visitas a través de las siguientes acciones:
- Haz que las personas te encuentren, optimiza todo tu contenido utilizando las palabras clave prudentes y adecuadas para evitar penalizaciones.
- Crea contenido viral, y hazlo constantemente. El «boom» de este material generalmente es corto, por lo que siempre deberás idear maneras nuevas de llamar la atención.
- Trabaja en potenciar tus redes sociales y utilizalas para compartir enlaces a tu sitio. Twitter y Facebook son las más idóneas cuando de clics se trata.
- Pagar por publicidad y contenido promocionado siempre es una excelente opción que además puede proveer resultados increíbles, ¡eso sí! Se debe hacer una buena segmentación.
¿Cómo conseguir más clientes para tu sitio?
Retomando el ejemplo del local comercial, tener un buen tráfico no está nada mal, y de hecho es algo beneficioso, pero, ¿qué sucedería si esta tienda fuera de artículos de gama alta y las personas que acuden son de bajo poder adquisitivo? Aquí es cuando comprendemos que contar con un gran número de visitas no es muy productivo si no te está generando tantas ventas. En la vida real estaría un poco complicado resolver lo del comercio, pero lo genial de trabajar en la Web es que este detalle puede mejorar con unos simples toques técnicos:
- La segmentación es crucial para obtener un público consumidor. Establece límites demográficos y define los intereses de ese personaje que, en promedio, sería tu cliente. Esto te ayudará a crear el mejor contenido de acuerdo con estas condiciones particulares, desde el diseño de tu sitio hasta la redacción a manejar.
- Ingresa tu dominio a todos los directorios que estén relacionados con el rubro de tu empresa, lo importante es que las personas que puedan necesitar tus servicios te encuentren de cualquier forma.
- Mantén una comunicación bidireccional con tu audiencia y motívala creando los canales adecuados para lograrlo: provee secciones de comentarios, teléfonos, correos electrónicos y direcciones si es necesario.
- Una buena atención al cliente es crucial aquí y en cualquier negocio. Los consumidores fijos de tu marca tienden a gastar cada vez más en tus productos por un asunto de confianza y engagement. Sin embargo, cuando la persona se siente insatisfecha con el servicio de una empresa, tiende en la mayoría de los casos a abandonarla para irse con la competencia.
¿Crees que tu sitio web necesita más tráfico o más clientes? ¡Atrévete a aumentar ambos con estos consejos! Déjanos tus comentarios y si te ha gustado este artículo no dudes en compartirlo.