Los correos electrónicos son uno de los canales digitales de marketing más eficaces para lograr el reconocimiento o “awareness” por parte de los consumidores, para impulsar la adquisición y para aumentar la conversión. Pero para poder aplicar esta táctica, necesitas de una buena lista de emails. Para crear esta lista, debes hacerlo de la manera adecuada que es a través de un formulario de registro de email.
¿Por qué debes usar un formulario de registro de emails?
Antes de dedicarte a mejorar el formulario de registro es importante que sepas por qué debes usar uno en primer lugar. Hay muchos motivos por los cuales este es un elemento estratégico pero uno de los principales es crear una lista de suscriptores que te otorgaron su permiso para que les envíes mensajes y que están conectados con tu empresa y con el contenido que tienes para ofrecerles. También debes tener en cuenta que contarás con una tasa de deserción del 2% cada mes, por lo que es importante que la lista siga creciendo para que tu campaña sea exitosa y para aumentar las ganancias.
¿Cómo mejorar el CTR en tus formularios de conversión?
a) Enfócate en el objetivo
Antes de comenzar a planificar el diseño y el texto de tu formulario de inscripción debes considerar lo que buscas lograr con tus campañas de email marketing. ¿La vas a utilizar para recopilar datos de tus clientes? ¿La utilizarás para ofrecer una descarga gratuita con el fin de generar interés por tus productos y conseguir leads? ¿Esperas una compra inmediata? Si defines claramente tus objetivos desde el principio tendrás un mayor éxito a la hora de redactar y de diseñar tu formulario.
b) Solicita la confirmación del registro
Por lo general, cuando creas un formulario para que los usuarios registren sus correos electrónicos tienes dos opciones, puedes seleccionar un “opt-in” simple, que añade a los suscriptores tan pronto como estos ingresan sus direcciones de correo electrónico. Esto permite que tu lista crezca más rápido, pero también disminuye la calidad de la misma ya que pueden presentarse errores o los usuarios pueden escribir direcciones falsas. La otra opción es solicitar que los usuarios confirmen su registro a través de un email automático que verifica su dirección de correo y su voluntad de suscribirse. Esta opción te protege de las direcciones de correo inválidas pero debes tener en cuenta que un 20% de los que comienzan a completar el formulario no culminarán este paso.
c) Mantenlo simple
Después de haber considerado cuáles son tus objetivos y el método de registro debes dedicarte al diseño del formulario. Si buscas aumentar el CTR, lo más importante es que este sea simple. Sin importar si tu objetivo es obtener las direcciones en las redes sociales, a través de una landing page o página de aterrizaje o en tu sitio web, tus suscriptores esperan algo sencillo. Esto significa que debes hacer que tu formulario tenga un formato intuitivo. Haz que ellos sepan exactamente lo que obtendrán al suscribirse, ya que si añades demasiada información o si deben ingresar demasiados datos el CTR disminuirá considerablemente.
d) Redacta un llamado a la acción persuasivo
¿Sabías que en promedio las personas ven hasta 2000 anuncios por día? Con esa cantidad de información, en la calle, en la televisión y en Internet, debes hacer un gran esfuerzo para que tu formulario de registro no pase desapercibido. Para aumentar las posibilidades de que las personas completen tu formulario de registro es importante que redactes un llamado a la acción que sea muy persuasivo. Lo primero que debes tener en cuenta es que los botones son una eficaz forma de hacerlo y que estos aumentan el porcentaje de CTR, también debes redactar una copia específica y usar palabras más personales, como “mi” en lugar de “tú” y evitar las palabras que provocan fricción, como “descarga” o “compra”, sustituyéndolas por otras menos agresivas, como “obtén” y “aprende” o “conoce”.
e) Ofrece un anzuelo para atraer leads
La mayoría de los visitantes que acceden a tu sitio no harán una compra la primera vez que lo visitan. La decisión proviene luego de establecer una relación de confianza, que se produce luego de que le ofrezcas algo de valor. Una de las mejores formas de hacerlo es crear una pieza de contenido valiosa, que podrán descargar gratuitamente a cambio de su dirección de correo electrónico. Esto te permitirá establecer una relación con tus suscriptores y les permitirá conocer el valor de tus productos. Sin importar cuál es tu nicho, esta es una buena forma de que puedan comprobar el valor o el conocimiento de tu empresa antes de decidirse a adquirir tus productos o servicios. Recuerda que a pesar de que ofrezcas a tus visitantes una pieza extensa, que contenga mucha información, el formulario de suscripción debe permanecer simple, con un solo botón que les permita acceder inmediatamente al contenido una vez que hayan ingresado su dirección de correo electrónico.
El email marketing continúa siendo una gran forma de hallar clientes que estén interesados en lo que tienes para ofrecer, pero para llamar la atención de los mismos primero debes tener un buen formulario, que tenga un alto CTR o tasa de clics para que tu lista de correos electrónicos crezca continuamente.