Si buscas crear un nuevo sitio web para una marca o una sucursal, identificar los lugares donde debes colocar tus anuncios, mostrar un contenido específico de acuerdo al origen de los usuarios e identificar la distribución de un determinado segmento de clientes en una región, es importante que utilices el geomarketing como un componente esencial de tus estrategias 360°.
¿Qué es el geomarketing?
Si recién estás comenzando a promocionar tu marca o empresa, es probable que no tengas muy en claro este concepto. El geomarketing es el uso de la ubicación para dirigir los esfuerzos de marketing a través de mapas digitales que permiten obtener los datos necesarios para la toma de decisiones.
¿Para qué sirven estos datos?
Estos datos te permiten optimizar tu inversión en mercadotecnia, tener un mayor conocimiento de los mercados para enfocar tus esfuerzos en los segmentos que más te interesan, visualizar las ventas por cliente, por poblaciones, estados o municipios o países, localizar las sucursales más cercanas para diseñar zonas de ventas y organizar la logística de distribución así como estudiar la competencia en determinada región.
¿Cómo obtener los datos para implementar el geomarketing?
Estos datos tan útiles se pueden recopilar a partir de una gran variedad de fuentes, como las transacciones en línea, los dispositivos móviles, las suscripciones, las tarjetas de garantía, etc. Estos se introducen en uno o más mapas digitales que pueden estar enfocados en ciertos atributos, como por ejemplo, un mapa a partir de códigos postales o de calles o de direcciones IP, que a su vez puedes superponer para analizarlos de acuerdo a tus objetivos de negocio. Entre estos objetivos se encuentran la ubicación de determinados clientes para lanzar una nueva promoción o identificar los mejores resultados regionales de una promoción ya establecida. Pero el análisis del geomarketing también puede adaptarse a varias metas, debido a que permite determinar dónde se encuentran los clientes, cómo se distribuyen en determinada región, qué tipo de resultados obtiene tu empresa frente a la competencia y más.
¿Cuáles son los beneficios del geomarketing para tu empresa?
La información que obtienes a través del análisis del geomarketing te resultará sumamente útil para identificar nuevos mercados, para delimitar las zonas de venta, para la organización logística, que incluye el trazado de zonas de distribución y de entrega, para planificar la ubicación de las nuevas sucursales, la colocación de vallas publicitarias y de otro tipo de pautas publicitarias.
Para que este sistema resulte eficaz debes actualizar la información de los mapas constantemente e integrar esta estrategia con la de marketing digital. Esto implica colocar anuncios geolocalizados en los motores de búsqueda, que incluyan ofertas, cupones de descuentos, reseñas de los consumidores, fotos y videos. La misma integración la debes realizar con los dispositivos móviles, a través de versiones de tu sitio web optimizadas para móviles, obtener listas de suscriptores para el envío de mensajes texto (SMS) y otro tipo de aplicaciones que te permitan llegar a más clientes. Ofrece algo único a estos usuarios a través de promociones exclusivas y amplía la lista de suscripción para obtener una base de datos aún mayor que luego podrás incluir en tus mapas digitales.
Integración del geomarketing con las redes sociales
La integración del geomarketing con las redes sociales te brinda nuevas oportunidades de analizar el territorio y te permite obtener una gran cantidad de información en tiempo real. Al aplicar esta herramienta a tu estrategia de marketing de las redes sociales ampliarás sus beneficios, como la generación del marketing viral proporcionando contenido específico de acuerdo a la ubicación de los clientes, hacer un seguimiento del comportamiento de los usuarios y aumentar su fidelización.
Integración del geomarketing con los Smartphones
El incremento constante del uso de los Smartphones y del acceso a Internet a través de estos dispositivos ha aumentado la importancia de las tácticas de geomarketing dentro de tus estrategias de mercadotecnia. La capacidad de localizar a los clientes en un lugar y en un tiempo determinado permite crear nuevos canales de encuentro entre tu empresa y sus consumidores. A través de las aplicaciones y de herramientas como Google Maps podrás brindar a los usuarios información útil, ajustada a sus intereses, con la ventaja de que esta incluirá indicaciones de cómo llegar al establecimiento más cercano a su ubicación, horarios y las reseñas de otros clientes. Además, la aplicación Foursquare hace posible que las personas dejen constancia de su visita, algo que no solo atraerá a otros, sino que te permitirá realizar campañas específicamente dirigidas a esos clientes ofreciendo descuentos a los que registran su visita más de tres veces o en determinadas ocasiones del año.
En conclusión, los datos obtenidos a través de las técnicas de geomarketing son fundamentales para optimizar los rendimientos de tu empresa, para diseñar las estrategias de marketing, para conocer los perfiles de los clientes y mejorar la relación con los mismos así como para ahorrar recursos determinando las zonas geográficas en las que se debe invertir más, ya que tienen mayores posibilidades de éxito.