Se dice que el verdadero trabajo de un equipo de marketing no está completo hasta que llega el momento de medir a tu competencia y no hay nada más acertado.
Es de vital importancia medir e interpretar cada aspecto del marketing de la competencia, incluyendo su publicidad, promoción, redes sociales y actividad en la web. Hacerlo, además, nos permitirá determinar realmente cuál es la posición y el potencial de nuestra empresa en su nicho de mercado o industria.
A diferencia de las grandes marcas, los negocios pequeños o PyMES no tienen recursos suficientes para medir a su competencia sin gastar un montón de dinero y tiempo. Pero, con las herramientas que te daremos en este artículo, podrás desarrollar un proceso de manera que analices a tu competencia de una forma fácil, efectiva y poco costosa. Aquí tienes las herramientas para comenzar:
#1 Google Trends
Google Trends es una herramienta gratuita de Google que permite comparar búsquedas según su popularidad en el pasado, en el presente y proyección a futuro. Es realmente provechosa para detectar negocios localizados porque, es una de las herramientas que muestra regiones y ciudades que están más interesadas en una palabra clave determinada.
Herramientas para métricas en redes sociales
La forma más sencilla de conectar con tu competencia en redes sociales es seguirlos y estar atento. Pero, existen herramientas que te pueden ayudar a determinar sus estrategias. Las que preferimos en IXTIN son:
#2 SocialMention
Esta herramienta gratuita sirve para monitorear menciones. Tiene montones de funcionalidades para enfocarse en Blogs, video, social media, etc. Tú ingresas una palabra clave, que puede ser también el nombre de una compañía, y la herramienta te dirá qué se está hablando acerca de ella.
Mejores formas de utilizarla:
- Monitorear menciones de palabras clave
- Monitorear menciones de la empresa
- Análisis cruzado de lo que se está diciendo en redes sociales
#3 Klout Score
El Klout Score se ha vuelto muy popular en los últimos tiempos, ya que representa un número del 1/100 que mide la influencia o popularidad de una persona o marca en las redes sociales en las que está. Por ejemplo, personajes populares como Barack Obama, tienen un 99.
¿Qué es “influencia”? La influencia es la capacidad que tiene una marca o persona de generar acciones sociales, esto es: Me gusta, Compartir, Menciones, Re-Tweets, etc. Klout Score mide muchos datos con su algoritmo y muestra un número resultante que puede serte útil para compararte con la competencia.
#4 Facebook Insights
Facebook Insights es una de las herramientas más poderosas que tenemos para monitorear la presencia de una marca o negocio en Facebook.
Si estás recién comenzando con tu Fan Page, no te preocupes, en un principio parece no ser muy útil la información que proporciona pero, luego verás su utilidad cuando empiece a recolectar los suficientes datos.
Esta herramienta es muy sencilla de utilizar y hasta permite descargar reportes tanto sobre la página en general como sobre las publicaciones en particular. Ahora bien, ¿cómo monitoreamos a la competencia? Existe una métrica llamada “Personas que están hablando de esto”, así, aunque sea de forma limitada podemos tener algunos datos acerca del nivel de influencia de la competencia en esta red social.
Usualmente, quienes se dedican al marketing utilizan herramientas mucho más complejas pero, Facebook Insights no deja de ser una muy buena forma de obtener métricas gratuitas.
Herramientas para monitorear el sitio web de la competencia
Puedes aprender mucho sobre tu competencia si comienzas a echarle un ojo a su sitio web. Debes estar al tanto de las nuevas funcionalidades que añaden y ver qué tipo de interacción están teniendo con los usuarios.
#5 Majestic SEO
Una de las herramientas más populares en SEO es Majestic SEO, y es lógico que lo sea, ya que esta herramienta permite buscar los backlinks de las páginas, que es uno de los factores más importantes a la hora de determinar el buen posicionamiento de un sitio web.
Majestic SEO es una herramienta de métricas que te permite descargar el perfil de backlinks de los sitios de tus competidores. Esto significa: miles y miles de links que estarán a tu disposición.
Mejores forma de utilizar esta herramienta:
– Descargar el perfil de backlinks de los competidores
– Exportar este perfil de backlinks y analizar qué datos pueden servir para tu marca
Esta herramienta tiene una versión gratuita pero, como es lógico, tiene sus limitaciones.
Monitorear a la competencia es esencial ya que es la única forma que tienes de estar seguro de que los elementos que conforman a tu experiencia de marca son mejores que los de tus competidores. Además, si ves algo que no está funcionando como debería, es una buena forma de descubrirlo o de ver qué cosas hacen ellos y tú estabas olvidando. De esta forma, podrás crecer con tus estrategias de marketing y determinar las formas más efectivas de generar engagement con tus consumidores.