Últimamente los Smartphones se han vuelto en una herramienta imprescindible. Los utilizamos para mucho más que hacer llamadas. Con ellos se toman fotografías, se hacen videos, se interactúa en las redes sociales, se consulta el pronóstico del tiempo y últimamente también sirven para determinar una decisión de compra. Esto representa una gran oportunidad para anunciar tu empresa y aumentar su visibilidad.
Para que tu campaña de mobile marketing o mercadotecnia para móviles sea exitosa, deberías tener en cuenta los siguientes tips:
#1 Cambia tu mentalidad
Lo primero que debes tener en cuenta es que los usuarios de los dispositivos móviles no se comportan de la misma forma que los que están frente a la pantalla de una computadora. Es por ello que por más exitosa que sea tu campaña con los usuarios de computadoras, no puedes replicarla en los dispositivos móviles. Los formatos como los banners, los anuncios intersticiales y los videos con anuncios de reproducción automática molestan a los consumidores y es por ello que se ha incrementado la búsqueda de bloqueadores de anuncios para los dispositivos móviles. Es importante que entiendas que los Smartphones son algo personal y que por ende, cuando los prospectos se sienten invadidos con anuncios también lo toman en forma más personal. Debes concentrarte en brindarles a los usuarios una experiencia única que contenga datos que complementen sus necesidades, en lugar de interrumpir sus búsquedas.
#2 No centres todas tus campañas en los navegadores web para móviles
Como se mencionaba anteriormente, los usuarios de los Smartphones no se comportan de la misma forma que lo hacen los usuarios de las computadoras. De acuerdo a un informe realizado por Flurry Mobile, los consumidores pasan un 90% del tiempo utilizando aplicaciones del dispositivo, entre las que se encuentran las de redes sociales y las de mensajería, las de entretenimiento y las de juegos. Es por ello que debes enfocar tus mayores esfuerzos en las aplicaciones, que te brindan un entorno más íntimo, en el que puedes establecer una conexión con tu audiencia. Allí tendrás la posibilidad de exhibirles una publicidad nativa que se alinee con la experiencia del cliente.
#3 Escoge el momento oportuno
En los dispositivos móviles, no es suficiente con mostrarles un anuncio cada vez que tengas la oportunidad. En su lugar, debes identificar cuál es el mejor momento y exhibir tu anuncio cuando los usuarios estén más receptivos. Para hallar esa ocasión debes dejar de lado la automatización a ciegas y reemplazarla con estrategias dinámicas, inteligentes, para determinar el momento en el que debes iniciar la conversación.
#4 La exhibición del anuncio debe ser adecuada y no intrusiva
Una vez que has identificado el momento adecuado, no puedes abrumar a los prospectos con un banner que no sabrán cómo cerrar. En su lugar debes trabajar con los desarrolladores para crear un formato que sea amigable y luzca nativo en la aplicación que están utilizando los usuarios.
#5 El content marketing mejorará la experiencia del mobile marketing
Con el aumento de los bloqueadores de anuncios, es importante que te enfoques en mejorar la experiencia de los usuarios de los dispositivos móviles. El content marketing les brindará algo valioso si les brindas un contenido apropiado a las necesidades de tu público objetivo. Recuerda que en lugar de ofrecerles muchas cantidades de datos, debes concentrarte en brindarles la información que realmente están buscando.
#6 Brinda a tus consumidores algo que les resulte valioso
Los usuarios de los dispositivos móviles no te brindarán su atención ni su lealtad por nada. Para ellos, la idea de que les brindarás un buen contenido a cambio de suscripciones o anuncios está desactualizada. Además debes recordar que esas personas tienen un tiempo limitado para prestar atención a lo que tienes para ofrecerles. Generalmente consultan el celular cuando están buscando algo importante o cuando están viajando hacia o desde su oficina. Es aconsejable que pienses en brindarles una recompensa tangible, como cupones u obsequios que les proporcionen una gratificación inmediata.
En definitiva, si buscas tener éxito en tus campañas de mobile marketing debes posicionarte como un usuario y estudiar la forma en que estos usan sus dispositivos. También es aconsejable que incorpores muchas fuentes de datos a tus campañas, como tecnologías de geoperimetraje, datos de comportamiento locales y contadores de visitas para captar a los consumidores no solo en el lugar adecuado, sino en el momento adecuado.