El storytelling es el arte de conectar emocionalmente con tus usuarios contando una historia. La utilización del storytelling en una estrategia de marketing no es un concepto nuevo. De hecho, muchas marcas han adoptado el hecho de contar historias como una parte directa e indirecta de sus iniciativas de mercadotecnia. Sin embargo, no todas las empresas se dan cuenta de la importancia de contar historias en una forma tal que capten la atención de la audiencia y motive a sus seguidores. En caso de que necesites más de un motivo para incluir el storytelling en tu estrategia de marketing online aquí encontrarás 8 razones para hacerlo.
#1 El storytelling te permite dar a conocer la personalidad de tu empresa
El storytelling es la forma perfecta de dar a conocer tu marca. No mediante las ventas sino a través de historias creadas por tu propia empresa o que surgen de una combinación con las historias de los usuarios. Esta estrategia no debe ser el reflejo del pensamiento de uno o dos individuos ni de tu equipo de marketing, tiene que representar la cultura de tu empresa.
#2 Le aportarás emociones a tus seguidores
La estrategia del storytelling es la más adecuada para lograr una conexión emocional con tu audiencia. Al contar historias reales o, por lo menos, basadas en eventos reales en una forma tal que tu audiencia sienta que tienes una conexión y puntos en común con ella, calarás hondo en tus seguidores y como consecuencia, estos tendrán más presente a tu marca.
#3 Las historias producen experiencias
Las experiencias dejan impresiones duraderas. Estas calan mucho más profundamente en las personas que los hechos, las cifras o los datos. Al crear una experiencia basada en una historia lograrás que tu marca no solo permanezca en la mente de los consumidores sino que esta permanecerá en sus corazones.
#4 Te brinda un contenido único para tu empresa
Mucho del contenido de tu estrategia de marketing puede ser copiado o imitado pero si utilizas el storytelling para narrar la historia de tu empresa nadie podrá imitarlo. Nadie puede copiar tu identidad. ¿Cómo se originó tu marca? ¿Cuáles fueron los desafíos que tuvo que enfrentar a lo largo del tiempo? ¿Cómo has dado forma a tu producto o servicio? Una vez que presentes estos hechos en forma creativa te separarás por completo de tu competencia.
#5 Las historias le brindan un contexto a la información
No hay nada más aburrido que una presentación de cifras, estadísticas o datos para tu audiencia. Es por ello que debes mostrarle los datos en una forma tal que las personas los disfruten y los entiendan. Esto le brindará un contexto a tu información y hará que esta sea comprendida con mayor facilidad.
#6 El storytelling te permite motivar a la audiencia en la dirección deseada
Las historias te permitirán motivar a las personas en la dirección deseada. Piensa por un momento cuándo fue la última vez que un conocido se contactó contigo para contarte acerca de los beneficios de adquirir determinado producto. Sin embargo, es probable que alguien en tus redes sociales haya compartido contigo alguna historia acerca de alguna marca presentada en forma creativa. De hecho, si logras crear una que capte el interés o la curiosidad, esta será compartida una y otra vez entre los miembros de las redes sociales, lo que te brinda la posibilidad de amplificar el mensaje.
#7 Pocas personas se resisten a una historia
Las personas tienden a resistirse frente a los mensajes de marketing y probablemente te indiquen que no disponen ni siquiera de 30 segundos para escuchar tu mensaje. Sin embargo, si les cuentas una historia interesante, dejarán lo que están haciendo para prestarte atención.
#8 Tus consumidores regresarán en busca de más contenido
Todas las empresas desean que sus clientes regresen y una forma de lograrlo es a través del storytelling. Es por ello que debes enfocarte en contar historias creativas, que contengan personajes reales o imaginarios y que pongan al consumidor y a tu empresa como protagonistas de la trama.
En la actualidad cada vez menos consumidores confían en los anuncios que ven en la televisión o en las revistas. Además estos se ven abrumados por millones de anuncios y publicidades por día tanto en sus casas, como en la calle como en sus computadoras o dispositivos móviles. Es por ello que incluir el storytelling en tu estrategia de marketing te permitirá diferenciarte de la competencia y establecer una relación más cercana con tus clientes sin que estos se vean invadidos en su intimidad.