La cultura es un conjunto de valores y prácticas compartidos por los miembros de un grupo y por lo tanto, la cultura de la empresa, son los valores y las prácticas compartidos por todos los integrantes de una compañía. Esta es sumamente importante, ya que puede hacer que despegue o puede quebrarla. La cultura empresarial adaptativa, está alineada con sus objetivos de negocio, y por ello superan constantemente a sus competidores. Es por ello que para lograr resultados como estos en tu organización, sin importar si se trata de una gran compañía o de una pequeña empresa, debes comenzar por definirla y lograr que los empleados avancen hacia el objetivo que te has trazado.
#1 Evalúa la cultura de tu empresa
Hay muchas formas de evaluar la cultura de tu compañía. Existen empresas consultoras que lo harán por una tarifa determinada, pero si no dispones de los medios, puedes hacerlo por tu cuenta. Lo primero que debes hacer es observar tu entorno. ¿Cómo actúan tus empleados? ¿Qué es lo que hacen? Busca los comportamientos comunes y los símbolos visibles. Escucha. Presta atención a lo que tus empleados, los proveedores y los clientes tienen para decir. Lee lo que está escrito acerca de tu empresa, tanto impreso como en línea. Todo esto te brindará algunas pistas acerca de la cultura de tu empresa.
#2 Niveles de cultura
Aunque no hayas establecido aún pautas de cultura a seguir para tu empresa, es probable que en la misma ya puedas encontrar varios niveles, que pueden se manifiestan a través de:
- Códigos físico- visuales.- la vestimenta, la marca, la imagen pública, los establecimientos etc.
- Los valores compartidos.- las normas generales, los códigos éticos, la misión o los valores de la empresa.
- La forma de pensar.- un comportamiento que define la actitud de la empresa en el mercado.
#3 Determina la cultura deseada
Antes de comenzar a realizar cambios en la cultura de tu empresa debes decidir lo que esperas lograr para el futuro. Las diferentes empresas en el mundo tienen diferentes culturas. Estudia cuál deseas tomar como ejemplo y define cuál es la más adecuada para tu organización. Para ello debes revisar tu misión, tu visión y los valores y luego asegurarte de que la cultura de tu empresa los apoye. Estas son algunas características de ciertas culturas de empresas que han funcionado adecuadamente, decide cuáles son las más adecuadas e impleméntalas:
- Claridad de la misión
- Compromiso de los empleados
- Un espacio de trabajo integrado
- Relaciones de mucha confianza
- Liderazgo efectivo
- Sistemas y procesos efectivos
- Compensación y programas de recompensas en base al rendimiento
- Enfoque basado en los clientes
- Comunicación eficaz
- Compromiso con el aprendizaje y con el desarrollo de habilidades
- Énfasis en el reclutamiento y en el mantenimiento de los empleados destacados
- Alto nivel de adaptabilidad
- Apoyo a la innovación
#4 Alínea la cultura de tu empresa
Una vez que has evaluado la situación actual es necesario que alinees la cultura de tu empresa con tus objetivos estratégicos. Desarrolla un plan de acción en el que puedas aprovechar las cosas buenas de la cultura actual y corregir las áreas que no se ajustan con tus objetivos. Haz una lluvia de ideas para mejorar las políticas formales y las prácticas diarias. Desarrolla modelos de las acciones y los comportamientos deseados. Comunica la nueva cultura a tus empleados y enfatiza en el cumplimiento de la misma. Sólo una cultura de empresa que está alineada con tus objetivos, que te ayuda a anticipar y adaptarse al cambio, te permitirá mejorar el rendimiento a largo plazo.
Si tienes una empresa pequeña, igual debes preocuparte por su cultura, ya que esta es fundamental para los empleados. Una encuesta Randstand halló que tiene un gran impacto para la moral, la satisfacción y la seguridad de los empleados. Una cultura fuerte es fundamental también en los tiempos de crisis, ya que te permitirá mejorar el rendimiento y la productividad de los trabajadores para salir adelante. Se un buen líder para tu empresa y tus empleados.