Los expertos en marketing digital saben una cosa: no hay tal cosa como un esquema para una campaña exitosa. En Ixtin creemos firmemente en esto, y es por eso que tomamos cada campaña y cada cliente como casos particulares, haciendo planes específicos para cada uno.
Uno de los más interesantes fue el del restaurante La Vitrina: un reto que logramos superar gracias a una cuidadosa y detallada planeación. ¿El reto más importante? La conversión que buscábamos no era tráfico al sitio, o engagement en Facebook, sino algo mucho más importante: visitas al restaurante.
El restaurante
Localizado en la colonia Juárez, La Vitrina es un establecimiento de baguettes, delicatessen, y café, que no cuenta con un sitio web propio, por lo que la campaña tuvo que enfocar sus esfuerzos a redes.
Antes de hablar sobre la estrategia, hablemos de los resultados: al comienzo, cuando tomamos la cuenta, ellos recibían alrededor de 14 mesas a la semana. Después de una semana, subió a 19. Un poco después, 45. Finalmente, después de cuatro semanas de una campaña en redes eficiente, La Vitrina gozaba de 55 mesas a la semana, representando un aumento de 189%.
Todo esto sin utilizar recursos en herramientas que funcionarían en otros casos, pero no eran necesarios en este, como landing pages, anuncios buscando Likes, o similar.
¿Cómo se logró?
Primero se crearon campañas temáticas en redes, segmentadas como: escuelas, oficinas, y vecinos. Cada una de estas, además, se subdividió en adsets precisos (por ejemplo: ads dirigidos específicamente a estudiantes de la UVM, del ICEL, etc., las cuales se encontraban cerca del restaurante). Finalmente, estos ads se dividieron por horas del día relevantes: desayunos, comidas, y cenas. Para asegurar la relevancia de los anuncios, aseguramos que sólo llegaran a no más de un kilómetro del restaurante.
Esto podría parecer que la audiencia destino sería demasiado pequeña, pero con una segmentación tan precisa, la probabilidad de conversión era mucho mayor sin tener que tener un gasto enorme.
Teniendo esta segmentación, se crearon adsets en Facebook con copies específicos para cada sub-segmento con copies como “¿Estudias en la UVM? Termina tu día con una cena deliciosa”, o “No hay mejor forma de empezar el día que con un rico café.” Claro, estos anuncios estaban programados según horarios relevantes (8AM – 11AM, 1PM – 4PM, y 6PM a 9PM).
El postre
Para amarrar la estrategia, planeamos maneras de que las ventas del restaurante no se vieran limitadas por el espacio físico, y se implementan anuncios que invitan a clientes a pedir a domicilio o a través de UbeEats.
Conclusión
Además de los excelentes resultados, podemos sentir orgullo en el hecho de que, según encuestas realizadas por La Vitrina, un número enorme de gente conoció al restaurante a través de sus redes – es decir, nuestros anuncios.
Lo mejor del marketing digital es la versatilidad del mismo. Queremos pensar que, a pesar de cualquier reto, siempre hay una salida si se usa una estrategia creativa e inteligente. No siempre tenemos la posibilidad de usar herramientas como landing pages, SEO, o AdWords, pero siempre existe la posibilidad de llevar a un cliente al éxito.
Te invitamos a visitar la página de Facebook, ¡y a visitar el restaurante!
¿Te gustaría agregar algo a nuestra estrategia? ¡Platícanos en los comments!