Tanto en el marketing tradicional como en el marketing digital, la relevancia es clave. A modo de ejemplo, es probable que hayas visto cómo en los programas televisivos que tratan sobre automóviles, los anuncios son sobre automóviles o en los programas de radio para jóvenes podrás escuchar anuncios sobre conciertos o sobre productos que interesan a los jóvenes.
¿Qué es la relevancia en el marketing digital?
La relevancia es la capacidad de crear y distribuir un contenido valioso, ya sea a través de boletines, anuncios, artículos, infografías, videos, para atraer, adquirir y capturar una audiencia que ha sido claramente definida y estudiada.
La segmentación es fundamental
El Marketing Digital, a diferencia del marketing tradicional te brinda la posibilidad de realizar una segmentación muy avanzada. Esta te permite encontrar las personas adecuadas para lo que la empresa tiene para ofrecer. Durante décadas las campañas estaban solamente enfocadas en datos geográficos y demográficos como la edad, el género y los ingresos para apuntar a sus audiencias. Sin embargo, estos datos ofrecen una gran diversidad. No todas las mujeres de 25 a 35 años que obtienen los mismos ingresos poseen los mismos gustos o valores, ni todos los que viven en determinado país estarán interesados en lo que tu marca tiene para ofrecerles. Es por ello que las redes sociales han ofrecido una posibilidad única, a través de la información psicográfica de sus usuarios.
Esta te permite clasificar a tus audiencias en base a determinadas características como sus actitudes, sus intereses, sus hábitos y sus opiniones. A través de los datos que publican en las redes sociales es posible predecir cuándo estos necesitarán un producto y enviarle los catálogos adecuados para captarlos. A modo de ejemplo, si una persona está vendiendo su automóvil en la red social es posible ofrecerle otro nuevo o si esta anuncia que se irá de vacaciones es posible enviarle paquetes turísticos que los cautiven. Facebook es la opción ideal para este tipo de estrategia de marketing, ya que tiene un acceso único a ese tipo de información de su comunidad y es por ello que debes aprovechar la ventaja que te brinda a la hora de segmentar tu audiencia en base a la ubicación geográfica, a los datos demográficos y psicográficos para enviar el mensaje más relevante a tu audiencia objetivo.
El sueño de todo marketer: los datos de búsquedas
Otra información de vital importancia a la que es posible acceder desde el advenimiento del marketing digital son los datos de búsqueda. Estos brindan una fuente de conocimiento única acerca de los consumidores, ya que las búsquedas permiten capturar los intereses de millones de personas en cada momento. Esto te brindará la oportunidad de saber las palabras clave que son más utilizadas por tu audiencia, qué es lo que buscan, dónde buscan y cuándo lo hacen para crear anuncios o displays que hablen su mismo idioma y que les demuestren por qué tu servicio o producto es exactamente lo que necesitan en un determinado momento o lugar. Además, debes tener en cuenta que con el avance de los teléfonos inteligentes, los usuarios pueden buscar información en el momento, cada vez que quieren encontrar, averiguar o comprar algo, sin importar en donde se encuentran. Esto hace que sus expectativas para hallar lo que buscan sean altas y que tengan poca paciencia. La calidad, la relevancia y la utilidad que les propongas pueden hacer la diferencia con la competencia. Debes enviarles anuncios personalizados, creativos y que se destaquen entre las muchas opciones que encontrarán a la hora en la que buscan información.
Una vez que has diseñado tu estrategia, apunta a las audiencias similares
Otra gran ventaja que te ofrece el marketing digital, tanto a través de los anuncios de Google como en los de Facebook es la de captar audiencias similares. Con estos datos podrás encontrar consumidores nuevos que tengan los mismos intereses que tu audiencia, lo que te permite obtener más conversiones entre los nuevos prospectos y enviarles un mensaje que seguramente encontrará eco en esas personas. Es una forma sencilla y eficaz de hallar nuevos usuarios que se comportan en forma similar a aquellos que han hecho compras en su negocio y que se han convertido en clientes fieles.
En medio del ruido y de la cantidad de anuncios que las personas ven a diario, la única forma de hacer una diferencia es presentándoles un mensaje relevante, que se ajuste a sus necesidades específicas en un momento determinado. ¡Utiliza entonces las nuevas herramientas disponibles en la web, ya que de ellas dependerá el éxito de tu próxima campaña!