Estamos seguros que recordarás el caso del #HashtagCampaña. Si por alguna extraño motivo no sabes de lo que te estamos hablando, el chiste es que un candidato a la gubernatura del estado de Nayarit utilizó en uno de sus carteles publicitarios #hashtagcampaña (así, literal).
Para poder iniciar con el pie derecho tu estrategia de marketing digital, y no te pase lo que a este candidato, te vamos a compartir una serie de consejos para que tus hashtags (HT) sean exitosos, y no por un garrafal error.
Antes que nada debes entender qué es, y qué no es un hashtag.
- Son un mensaje lo suficientemente sintetizado para ubicar a los usuarios en un tema específico. Si, por ejemplo, eres fanático de la Fórmula 1, para entrar a la conversación sobre el Gran Premio de este fin de semana tendrás que seguir el HT #CanadianGP.
- No son mensajes en los que cifras una oración, o cada palabra de la misma, por ejemplo, #LlegóElVeranoNosVamosAViajar; #Llego #El #Verano #Nos #Vamos #A #Viajar. Tal vez esto suena muy obvio, pero es uno de los puntos donde es más fácil cometer un error.
Si lo que estás buscando es incluirte en una conversación solo tienes que buscar cuál es el HT que más está usando la comunidad, esa será la mejor manera para acercarse a una conversación que ya existe.
Cada red social tiene sus propios criterios. En Twitter puedes buscar en los Trending Topics por ciudad o por país. Instagram, en cambio, te da sugerencias que además te permite conocer la cantidad de resultados que tiene cada HT.
La historia es un poco diferente si eres tú o tu marca el que está iniciando con un tema en específico, si es así te recomiendo que tomes en cuenta estos puntos:
- Entre más corto, mejor: No olvides que en Twitter vas a competir con el límite de caracteres que tienes. Si lo que quieres poner en el HT es muy largo busca acortar las palabras o usar las iniciales. Es mucho más fácil hablar del #MéxicoGP que de #GranPremioDeMéxico.
En Instagram no tienes ese problema, de hecho, si tu objetivo es tener más interacción con los usuarios de esa red, es recomendable usar muchos HT ya que la forma en la que se usan es por grupos semánticos y no tanto por tópicos de conversación. No obstante, recuerda que tener un HT único de tu marca o de tu evento siempre es importante. - Debe ser lo más expresivo posible: Si bien ya mencionamos que un HT no es toda la oración, sí debería poder transmitir toda la idea que hay detrás; por ejemplo, #PrayForParis. De hecho, lo mejor que le podría pasar a tu HT es que resuma todo dentro el significado y empatía de los usuarios dentro de sí mismo.
- Debe sumar a la conversación: Si es un HT que no permite la interacción entre los usuarios o el contenido que acompaña no es el adecuado, está condenado a la muerte. En este punto es importante recordar que el contenido que quieres comunicar debe ser relevante para la audiencia. El objetivo de un HT es mantener en un mismo lugar la conversación.
- Crear HT específicos para tus eventos: Si esperas que tu audiencia te identifique como alguien único y estás comprometido con ellos, preocúpate por crear HT únicos, no solo ayudará a tu imagen frente a los usuarios, sino que también te ayudará a ser más claro en la comunicación de tu evento.
Muchas veces vas a trabajar en conjunto con otras personas o instituciones, no olvides dejar muy en claro cuál es el HT oficial, además de establecer cuáles son los lineamientos para modificar o intervenir el HT oficial. - Que detone acciones: Si tu HT hace que tu audiencia actúe en consecuencia del significado y lo comparte con el resto del mundo, amigo, déjanos decirte que has ganado en la guerra de las conversaciones.
Recuerda que esta no es una de las Sagradas Escrituras, nada de esto está escrito sobre piedra. Sin embargo, entender estos principios fundamentales te ayudarán a tener mucha más y mejor interacción.
¿Tienes algún tip adicional sobre el uso y creación de hashtags? ¡Cuéntanos en los comments!