Los plugins de analytics son una herramienta esencial para cualquier sitio web. Ellos te proporcionan las estadísticas del tráfico de visitantes, lo que es fundamental para evaluar tus estrategias de mercadeo, determinar el tipo de contenido que debes agregar en base al que atrajo más usuarios y los resultados de tus campañas de publicidad. Sus informes te permiten determinar cuántos visitantes nuevos ingresaron a tu sitio, cuáles son los que regresaron, cuáles son las palabras clave que ingresaron en los motores de búsqueda para hallarte e incluso el tipo de tecnología que han utilizado para su acceso. Esto te permite ver los resultados de tus campañas de mercadotecnia y modificarlas en forma acorde, para obtener más tráfico. Existen numerosas herramientas que te permiten medir las estadísticas y cada una de ellas ofrece diferentes características. Las mencionadas a continuación son las más populares:
Entre las soluciones para realizar la analítica web, Google Analytics es indudablemente la más popular. Es sumamente fácil de instalar y es gratuita, lo que representa un gran beneficio para los usuarios principiantes. Este plugin te permite conocer las palabras clave que usan los visitantes para acceder al sitio, la cantidad de visitantes diarios, semanales y mensuales, así como el país y la ciudad de donde provienen. También te brinda la posibilidad de sincronizarlo con otras herramientas de Google, como AdWords o las herramientas para webmasters. Sin embargo, para disfrutar de todos sus beneficios y de sus funciones más avanzadas, como los informes de conversión, deberás leer varios tutoriales ya que no son tan fáciles de implementar.
2) Clicky
Este plugin es tan completo como el de Google Analytics, pero cuenta con la ventaja de que te ofrece la información del tráfico de tu sitio web en tiempo real. En su panel de control aparecen muchas características que se pueden personalizar de acuerdo a la fecha. También proporciona informes sobre los sitios web externos que te envían tráfico, así como sobre las acciones de los visitantes dentro de tu página, como las visualizaciones de videos o las descargas de determinados contenidos. También te permite conocer las palabras clave que llevaron a los usuarios a tu sitio web y a través de una herramienta, llamada “Sheer SEO”, también te aporta el ranking de esas palabras. Además, cuenta con otra característica interesante, llamada “Twitter Search Tracking” que permite conocer las etiquetas de los tweets, las palabras clave y la cantidad de retweets que has conseguido. Una de sus desventajas es que deberás abonar una tarifa para instalarlo si deseas hacerlo en muchos sitios o si tu página recibe más de 3000 visitas al día.
3) KissMetrics
Esta herramienta de analytics está un paso más allá del registro de los visitantes de tu sitio web, también te brinda información sobre los movimientos y los hábitos de los usuarios antes y después de comprar algo en tu sitio web o de compartir determinado contenido. Además, te proporciona los datos en tiempo real y te brinda toda la información que necesitas para aumentar el porcentaje de conversiones. Su interfaz es agradable, altamente intuitiva y fácil de utilizar. Debido a que está enfocada a los insights del consumidor y a las métricas accionables, carece de algunas de las características que ofrece Google Analytics acerca de los detalles del tráfico.
4) Chartbeat
Esta herramienta está principalmente enfocada en ofrecer los datos y los análisis en tiempo real. Resulta muy útil para conocer tu audiencia, ya que te indica sus actividades dentro de tu sitio, te ofrece informes detallados sobre la cantidad de visitas que recibe cada página y la forma en que los usuarios se involucran con tu contenido. Además, te brinda un conocimiento detallado de la forma en que estos lo comparten. Como beneficio agregado, te envía alertas a través del correo electrónico o de una aplicación para iPhone sobre las caídas del servidor o acerca de los picos de tráfico.
5) Mint
Mint ofrece un servicio similar al de Google Analytics en relación a los datos que recoge. Rastrea todas las estadísticas básicas, como las páginas más populares, las tendencias del tráfico, las búsquedas y las fuentes de referencia. Su interfaz es sencilla y agradable. Muestra la cantidad de visitantes únicos y el total de páginas vistas, además del contenido más popular y el visitado recientemente. Una de sus características más interesantes es su plataforma PepperMint, que te permite añadir widgets gratuitos a tu web, como Mailchimp o Boxcar.
Sin lugar a dudas, Google Analytics es la herramienta más popular, pero puedes usarla en conjunto con alguna de las mencionadas anteriormente para realzar sus características, para obtener la mayor cantidad posible de datos que te permitan asegurarte de que tu sitio web logre todo su potencial. Si tu presupuesto es ajustado, es aconsejable que escojas un solo plugin que te brinde todas las métricas y funciones que necesitas para mejorar el desarrollo y el rendimiento de tu sitio web.