Si tienes una empresa, necesitas clientes. Sin ellos, no hay motivo para que te levantes por la mañana y conduzcas hacia tu oficina, pagues la nómina y realices las innumerables tareas que debes hacer a diario como dueño de un negocio. Obtener esos clientes es uno de los mayores retos a los que te enfrentarás a diario. Nadie entrará a tu negocio a solicitar lo que estás ofreciendo si no saben quién eres, qué haces y no confían en ti para creer en tus promesas. Lo que es aún más importante, tus potenciales clientes no saben por qué tu producto será beneficioso para ellos y qué es lo que te diferencia de la competencia. Para comunicar estos datos necesitas un plan de mercadotecnia planificado y bien ejecutado.
Tal vez comprendes la necesidad de tener ese plan estratégico porque tu empresa se encuentra estancada, o porque tu equipo de ventas necesita leads y una base de datos de clientes para mantenerse en contacto con ellos. Probablemente no sabes cómo implementarlo, entonces te enfrentas a una decisión importante: ¿Necesitas una agencia de marketing? Antes que nada debes entender que el marketing no es lo mismo que contratar un buen equipo de ventas. Es algo mucho más complejo, se trata de la generación constante de leads que luego se pueden convertir en clientes dependiendo de tu habilidad de captarlos y de lograr que atraviesen las diferentes etapas del embudo de ventas.
Elementos de una estrategia moderna de marketing
Con el avance constante de las tecnologías y la explosión de las redes sociales las formas en que las empresas se comunican con sus potenciales clientes ha cambiado. Ya no se trata de colocar un anuncio en las páginas amarillas y esperar a que los clientes vayan a tu local. En la actualidad debes asegurarte de que el mensaje de tu marca se destaque de los demás y para ello necesitas un sinfín de estrategias entre las cuales se incluyen: el SEO, el marketing a través de emails, el content marketing, el análisis de las métricas y de los datos, los boletines, la creación de videos, la presencia en las redes sociales, las campañas de PPC y la optimización de tu sitio web entre otras.
¿Puedes hacerlo por tu cuenta?
Si eres un emprendedor y has iniciado tu empresa por tu cuenta, es probable que estés acostumbrado a realizar un sinfín de tareas sin necesidad de acudir a especialistas. De hecho, cualquier persona que le dedica tiempo y esfuerzo a una tarea probablemente logrará resultados positivos. Sin embargo, este tipo de estrategia representa muchos desafíos, como la redacción de contenidos, el diseño gráfico, aprender sobre la optimización en los buscadores, conocimiento de las redes sociales, la creación de blogs, etc. Esto requiere de mucho tiempo y esfuerzo que le quitarás al manejo y administración de tu empresa. Si careces por completo de presupuesto para contratar a un especialista que realice la tarea, existen muchos recursos en línea que te guiarán en este camino. Sin embargo, si tu pequeña empresa está afianzada y buscas aumentar tu cartera de clientes deberías destinar parte de tu presupuesto para realizar una campaña de marketing que te permita destacarte de la competencia.
¿Debes contratar a una agencia o contratar a un especialista “in house”?
Si tu presupuesto es realmente bajo pero careces del tiempo y de los conocimientos para realizar una campaña de mercadotecnia por tu cuenta, puedes contratar a un especialista “in house” que te aportará ideas y comenzará con las estrategias básicas para realizar una campaña de marketing. Además coordinará las acciones de tu equipo de ventas y del resto del personal para desarrollar una estrategia que abarque todos los elementos mencionados anteriormente. Sin embargo, esta solución solo es viable a corto plazo, ya que la clave de una campaña exitosa se basa en el trabajo conjunto de muchos especialistas, que se reúnen frecuentemente y discuten opciones hasta lograr los resultados deseados.
Beneficios de contratar a una agencia de marketing
Estas agencias cuentan con la especialización que necesitas para que tu campaña sea exitosa y que logres no solo posicionar tu marca sino convertirte en un líder del mercado. También te permiten ahorrar tiempo, tanto a ti como a tu personal, para abocarse de lleno a mejorar o a mantener la gestión de la empresa. Su forma de trabajo, su acceso a muchas plataformas y tecnologías y la posibilidad de contar con especialistas para cada una de las estrategias, como la creación de contenido, el SEO, la redacción de boletines, las campañas en las redes sociales, te permitirán aumentar las conversiones y harán que tu negocio crezca.
Sin embargo debes tener mucho cuidado a la hora de escoger la agencia y asegurarte de que se trata de una empresa establecida en el mercado y que cuenta con buena reputación, ya que de lo contrario, solo te harán perder tu tiempo y dinero.