Si piensas que la toma de decisiones por parte de tu audiencia está únicamente basada en la lógica y la racionalidad estás perdiendo una gran oportunidad para lograr el engagement de tu empresa.
El neuromarketing es la aplicación de la neurociencia para analizar la conducta humana en el contexto del marketing. Trata de comprender mejor los procesos de toma de decisiones de las personas a ciertos estímulos y utiliza diferentes técnicas y herramientas para medir el comportamiento y las respuestas de los consumidores. Estas incluyen métodos simples, como los experimentos emocionales (que observan cómo las modificaciones en el diseño de un producto afectan las emociones del consumidor) y métodos más complejos, como los biométricos (las señales del cuerpo) o análisis de la actividad eléctrica del cerebro.
Las investigaciones actuales sugieren que hay determinados patrones de conducta que las personas siguen casi de forma automática y el hecho de conocerlos te brindará una ventaja en tu nicho.
Prueba con algunas de estas tácticas del neuromarketing, que ya han sido probadas y han demostrado su eficacia para desarrollar una estrategia que te permita crear un contenido que aumente el engagement del público con tu empresa:
#1 Diseña tu contenido de modo que sea reconocido fácilmente
La investigación ha determinado que las personas procesan sus anuncios incluso aunque no lo estén considerando en forma consciente. Es por ello que debes insertar tu logotipo en los posts de tu blog, junto a la firma en tus mensajes de correo electrónico, en los encabezados de las imágenes que publicas en las redes sociales y en los tweets o en otras publicaciones de las redes sociales.
#2 Usa un color que conecte con las emociones que buscas lograr en tu audiencia cuando interactúa con tu contenido
¿Sabías que las personas toman la decisión en 90 segundos luego de su interacción con un producto? Una gran parte de esa valoración está determinada por el color. Además, los colores tienen la capacidad de provocar determinadas emociones en las personas. A modo de ejemplo, el rojo te servirá para captar la atención rápidamente, el naranja es un color de motivación, el amarillo el de la felicidad y el optimismo, el verde es el color del equilibrio y la armonía, el azul es el de la calma y la confianza, el púrpura estimula la imaginación, el rosado es el color del amor y la sensibilidad y el marrón el de la protección. Aplícalos en tu sitio web, en tus posts y en tus imágenes para despertar emociones en tus consumidores.
#3 Distribuye tu contenido de manera tal que las personas puedan entender todo fácilmente, sin necesidad de leerlo
Para lograr que tu audiencia pueda detectar rápidamente lo que tratas de comunicar es importante que crees listas, que utilices subtítulos, que añadas imágenes personalizadas y que destaques las ideas más importantes.
#4 Aprovecha el efecto anclaje para aumentar tus conversiones
Es probable que hayas visto el efecto anclaje en muchas partes, como en las tiendas de ropa, cuando aparece un precio anterior más elevado por una prenda de ropa y luego un cartel más destacado, que indica que te la puedes llevar por un precio mucho menor. Deberías usar en anclaje en tus páginas de aterrizaje, en las páginas en las que muestras los precios de tus productos y ten al menos un producto en oferta, donde aparezca el precio anterior y el nuevo, asegurándote de enfatizar este último. Recuerda que los números son poderosos y las mentes de los consumidores se aferran a ellos para tomar decisiones. ¡Úsalos para tu ventaja!
#5 Usa la influencia social para inspirar el engagement
A nadie le gusta estar aislado. La mentalidad de grupo puede influenciar las decisiones de tus compradores. Es por ello que en tu sitio web debes demostrar que muchas otras personas han escogido tus productos o servicios. Para ello debes incluir testimonios, ya sea en forma escrita o a través de videos y reseñas, que demuestren lo que piensan aquellos consumidores que hicieron negocios contigo anteriormente.
Aprovecha las ventajas de la ciencia y añade tu creatividad para obtener una ventaja frente a tus competidores a la hora de captar el engagement de tus consumidores.