La importancia del News Feeds de Facebook para las empresas que buscan acceder a la enorme audiencia con la que cuenta esa red social es conocida por todos aquellos que están abocados a establecer su presencia en línea
En busca de brindar una mejor experiencia al usuario, los ingenieros de Facebook modifican constantemente el algoritmo del “News Feed”, estudiando el comportamiento de las personas en la red social y la forma en la que interactúan con el contenido, desde sus amigos hasta las Fan Pages.
El último algoritmo surge como resultado de una encuesta realizada a más de mil usuarios en la que se realizó un seguimiento diario de su experiencia con la plataforma para determinar cómo mejorarla. Este nuevo enfoque, llamado “Feed Quality Panel” determinará la visibilidad de las publicaciones en base a la opinión de los usuarios.
Facebook les solicita que evalúen sus experiencias diarias y que hagan sugerencias para mejorar el tipo de contenido que reciben. Esto permite a los ingenieros de la red social saber cuáles son las historias que desean ver en los primeros lugares de su canal de noticias, aunque no las marquen con un “Me gusta” ni hagan comentarios en ellas. La nueva actualización combinará las historias similares, que probablemente los usuarios desean ver en su canal de noticias con aquellas que probablemente comentarán o sobre las que iniciarán alguna acción, como un “Me gusta”.
¿Cómo afectará este algoritmo a tu Fan Page?
De acuerdo a una publicación reciente realizada por los ingenieros de Facebook, Zhang y Chen es posible afirmar que el impacto de estos cambios en la distribución de las historias de las Fan Pages será variable y dependerá de cómo está compuesta su audiencia y a la actividad de las publicaciones de la página. Sin embargo, algunas podrán ver un incremento en el tráfico de referencia mientras que otras notarán una disminución del mismo, si la velocidad con la que se hace clic en sus historias no coincide con la cantidad de gente que informa que les agradaría ver esas publicaciones.
¿Qué deben hacer las Fan Pages para mantener su visibilidad?
En el pasado, esta plataforma de redes sociales se basaba en gran medida en lo que a los usuarios les gustaba, hacían clic o compartían para crear su Canal de Noticias. Esto provocaba que las empresas pusieran el énfasis en la creación de artículos “clickbait” que luego eran sugeridos por el algoritmo. Pero esta actividad en la actualidad está penalizada. Es por ello que las empresas deberán hacer énfasis en la creatividad para publicar contenido que agrade a los usuarios con el fin obtener tráfico de referencia, en lugar de recurrir a engaños para que los lectores hagan clic, ya que esto significará una reducción significativa en la aparición de sus publicaciones en el Canal de Noticias. Es importante no incitar a los seguidores a tomar acción para aumentar la visibilidad ya que el nuevo formato mostrará en forma automática las historias más relevantes para los usuarios. Estos cambios también pueden ser una buena noticia para las marcas que se habían visto afectadas por los cambios de algoritmos en el pasado, ya que pueden colocar sus publicaciones en los lugares preponderantes de los canales de noticias que son más relevantes para el usuario y estos últimos serán más propensos a involucrarse con los post que aparecen en los primeros lugares.
Haz uso de las nuevas herramientas que brinda Facebook
Junto con el nuevo algoritmo, Facebook ha lanzado nuevas herramientas para la Optimización de las Audiencias que te permitirá dirigir una mayor cantidad de publicaciones a una audiencia determinada, utilizando una escala más reducida. Si bien estas publicaciones no llegarán a ciertos usuarios las marcas tendrán la oportunidad de enfocarse en aquellos que tienen intereses similares al nicho de la marca. Estas herramientas te brindan las siguientes tres funciones:
– Audiencia Preferida: Permite a los editores añadir etiquetas de interés al contenido para conectar a los usuarios con los temas que más les interesan.
– Restricciones de audiencia: Permite a los editores limitar la visibilidad de ciertas publicaciones a los usuarios que no están interesados en determinadas publicaciones en base a su ubicación, al género, a la edad, etc. Esta función se puede usar junto con las opciones de audiencia preferida.
– Insigths o información sobre las audiencias: Permite a los editores ver el desempeño de sus publicaciones de acuerdo a las etiquetas de interés. Esta función se suma a las de “Page insights” y permite saber cómo los diferentes subconjuntos responden, mostrando métricas sobre el alcance y el “engagement” para cada etiqueta.
En conclusión, el secreto para obtener un lugar preponderante en la web, ya sea en los motores de búsqueda como en Facebook es el mismo, brindar a los usuarios un contenido único, relevante y creativo, que capte su atención.