A los clientes actuales no les gusta sentirse abrumados por la publicidad. De hecho, muchos de ellos creen que están expuestos a demasiados anuncios.
Al mismo tiempo, los consumidores buscan saber más acerca de las empresas en las que adquieren sus productos o servicios. Ya no buscan una simple relación entre comprador y vendedor. Estos se sienten socios a la hora de crear una identidad de la marca que se ajuste a su estilo de vida.
Ellos quieren conocer a los que trabajan para la marca, acerca de la cultura de la empresa, qué es lo que representan y cuáles son sus proyectos para el futuro. Las empresas no solo deben vender productos, también deben venderse a ellas mismas.
Los newsletters son la herramienta ideal para que las empresas puedan hablar sobre sí mismas y sus productos en una forma que no confronte a los consumidores con un discurso de ventas. Es una forma de publicidad más sutil que respeta a los consumidores y que permite crear una relación a largo plazo.
¿Qué es un newsletter?
Es una publicación que se distribuye a través de emails periódicos y que está compuesta por artículos o materiales de interés para los consumidores de un determinado nicho. Generalmente, estos newslettes o boletines se envían a personas que se han registrado en tu sitio web o que te han dejado los datos en tu tienda física, ya que tenían un interés en tu empresa y deseaban recibir información.
¿Para qué sirve un newsletter?
Un newsletter es una forma increíblemente eficiente en la que tu empresa puede ponerse en contacto con los clientes y los prospectos además de estimular un flujo constante de leads. Las personas se preocupan mucho por su privacidad en la actualidad y el hecho de que te hayan proporcionado sus correos electrónicos te brinda la posibilidad de crear una relación única. Es una verdadera posibilidad de diferenciarte de la competencia.
¿Cuáles son las ventajas que un newsletter le aporta a tu empresa?
Un newsletter puede brindarle muchos beneficios a tu empresa, sin importar el ramo en el que te desempeñes, ya que te permitirá:
#1 Aumentar el conocimiento de tu marca
Tu newsletter debe brindar la información suficiente como para que los clientes y los lectores sepan qué es lo que tienes para ofrecer a tus consumidores. Las personas deben hacerse una idea de cómo será realizar un negocio contigo o qué obtendrán al comprar tus productos ya que podrás hacerles conocer la cultura de tu empresa y sus valores.
#2 Hacer que tus clientes actuales realicen más compras de productos o servicios
Un newsletter es una forma eficaz de hacerle saber a tus clientes cuáles son los otros productos o servicios que tienes para ofrecer y que pueden complementar a aquellos que ya han adquirido.
#3 Educar a tus prospectos
Un newsletter te permite brindarle a tus prospectos una información valiosa, que los ayudará a tomar mejores decisiones. También te permitirá demostrar tu experiencia y te brinda un mecanismo para mantener el contacto con ellos, hasta que se decidan a hacer una compra
#4 Generar referidos
Un newsletter con un contenido de buena calidad puede motivar a que tus clientes lo compartan y ello a su vez puede despertar el interés de otras personas sobre tus productos o servicios.
#5 Aumentar el tráfico hacia tu sitio web
El contenido de tus newsletter puede incitar a los lectores a que visiten tu sitio web (en el caso de que les menciones una oferta especial) o hacer que los referidos que se mencionaban anteriormente también lo hagan. Recuerda que cuánto más tráfico obtenga tu sitio web, mayores son las posibilidades de aumentar tus conversiones.
#6 Acortar el proceso de ventas
Las personas que reciben periódicamente tu newsletter están mejor informadas acerca de lo que tienes para ofrecer y lo que haces. De hecho, tus seguidores ya saben cómo lo haces, lo que no solo acorta el proceso de ventas sino que te brinda una ventaja sobre la competencia.
Si decides que tu empresa necesita un newsletter debes tener en cuenta a tu audiencia en primer lugar y pensar qué tipo de contenido le resultará interesante. Debes enfocarte en sus intereses y sus preocupaciones y presentar el contenido de una manera formal y profesional pero amigable.
Si te enfocas en crear un newsletter atractivo, aumentarán tus conversiones y lograrás fidelizar a todos tus clientes.