En un mundo que se mueve a través de las redes sociales y en el que las empresas han logrado formar su propia comunidad de usuarios y clientes fijos, se hace fundamental crear un departamento de Atención al Cliente, así…
Todas las empresas que tienen un sitio web en línea necesitan de las redes sociales para posicionar su marca y para interactuar con su clientela. Pero es importante no cometer ningún desliz en las estrategias que decidas implementar en atención…
Tal vez te sorprenda saber que un 68% de los clientes abandonan una marca o una empresa, ya que sienten que esta es indiferente a ellos o a sus necesidades. Esto no se debe a que recibieron un mal servicio…
Administrar una Pyme no es fácil. Las grandes empresas se pueden dar el lujo de ofrecer una mayor variedad, una mayor cantidad de sucursales y precios más bajos. Además tienen más fondos para hacer publicidad y para contratar personal especializado….