¿Cuándo fue la última vez que contestaste una llamada en tu móvil? Si tenemos la elección entre llamar o mandar un texto, el 75% de los usuarios elegimos textear. En los últimos dos años las plataformas de textos instantáneos tuvieron…
Cada que escuchamos en bots pensamos automáticamente en una connotación negativa. Sin lugar a dudas es muy difícil no pensar en un intrincado sistema de control político como ocurrió en 2012 en las elecciones de nuestro país con los famosísimos…
Con el boom de las redes sociales, se han generado tendencias o modas acerca de cómo utilizarlas. Una de estas fue el nacimiento de los conocidos influencers, personas populares con una audiencia específica y después son usadas por compañías para…
En la década de los 70, las empresas implementaron fórmulas para evitar que los consumidores molestos no pudieran obtener una compensación de manera sencilla. Para ello adoptaron sistemas telefónicos automatizados y políticas inflexibles para no ceder frente a las quejas…