Tener una estrategia de Social Listening es de suma importancia para una marca. Aunque la mayoría suele concentrar sus esfuerzos en Facebook o Twitter sin considerar que existen otras redes que también pueden servir de mucho sin importar la industria a la que tu negocio pertenezca. Por eso, decidimos traerte cinco consejos para implementar una estrategia de marketing en Instagram.
¿Por qué apelar a las redes sociales?
Sabemos que todas las redes sociales tienen objetivos en común como conectar personas que tengan los mismos intereses y mantenerlos comunicados, respecto de las marcas esto varía un poco y se diversifica. Dependiendo de las metas específicas de cada organización, las empresas pueden lograr diversas cosas mediante estrategias de Social Listening como:
⦁Generar conversación sobre su marca o un producto específico
⦁Acercarse a la audiencia y conocerla mejor
⦁Mejorar la calidad de servicios y productos
⦁Generar engagement
⦁Crear comunidad
Pero, aunque todas las redes pueden lograr lo anterior, cada una tiene sus particularidades y pueden darte diferentes ventajas para posicionar a tu marca. En esta ocasión, te hablaremos de una de las redes más importantes hoy en día, que muchas marcas suelen olvidar y pierden una gran oportunidad para posicionar su negocio: Instagram.
¿Por qué Instagram?
Instagram es una red social visual que permite a las marcas generar presencia y branding a través de fotografías, imágenes y videos que muestran directamente los productos o los visualizan como medios par adquirir diferentes experiencias y crear historias que inspiren, buscando desarrollar fidelidad en la audiencia. Así, esta herramienta suele utilizarse mayormente para generar engagement, antes que para vender un producto.
Instagram es una de las redes sociales más importantes de la actualidad. Hoy en día sus usuarios suman más de 700 millones alrededor del mundo y de acuerdo a la consultora eMarketer, su velocidad de crecimiento se mantendrá al menos hasta 2021; por lo anterior, es imprescindible que las marcas encuentren diferentes soluciones para aprovechar esta gran herramienta de contacto y comunicación con mercados y clientes potenciales.
Gran parte de su éxito reciente se debe a las diferentes modificaciones que tuvo la plataforma a raíz de haber sido comprada por Facebook. Dentro de los cambios más significativos se encuentran las Instagram Stories, que buscan competir directamente con SnapChat y la creación de perfiles corporativos con el fin de obtener estadísticas de suma importancia para las empresas como:
⦁Número de impresiones
⦁Usuarios alcanzados
⦁Datos demográficos
⦁Datos georeferenciales
Por todo esto, decidimos traerte una lista con 5 consejos para implementar una estrategia de marketing en Instagram.
#1 Optimiza tu perfil
Instagram, a diferencia de otras redes sociales, sólo permite mostrar una foto circular de avatar y no incluye portada; así que es importante que tu logo o la imagen principal de tu marca se destaque al centro de la foto. Asegúrate también de que la cuenta esté configurada como corporativa o para una empresa y no personal, de esta manera obtendrás más datos y además, podrás incluir un número de contacto y correo electrónico.
#2 Aprovecha los hashtags
El uso de hashtags permite tener un mayor alcance, aumenta la posibilidad de aparecer en el motor de búsqueda de Instagram y funciona como filtro de conversación para futuros seguidores. Es importante que formes una lista de hashtags de acuerdo al sector de tu negocio y los analices bien antes de usarlos. Checa qué tipo de conversación va junto a ellos y considéralo al momento de publicar.
#3 Utiliza Instagram Stories
Más de la mitad de los usuarios de esta red social se interesan por los contenidos efímeros que desaparecen en 24 horas. Aprovecha esta herramienta para subir contenido diferente y auténtico y has uso estratégico de los elementos que ofrece como pinceles, stickers o incluso crear una historia un poco más larga mediante varias cortas que formen una secuencia.
#4 No te olvides de las emociones
Instagram es una red social especialmente emocional, por ello es importante que las imágenes o videos que publiques sean emotivos y divertidos, explora diferentes formatos y temas de acuerdo a los propósitos que desees lograr, identifica cuál es el que genera mayor interacción con tu audiencia y explotalo.
#5 Crea siempre contenido de valor
Para lograr esto es importante que tengas perfectamente mapeada a tu audiencia para que puedas identificar sus temas de interés. El contenido de valor es aquel que genera mayores interacciones y generalmente no tiene mensajes comerciales evidentes. Por ejemplo, si tu empresa se dedica a la venta de electrodomésticos, en lugar de mostrar directamente los productos puedes compartir tips de cocina o consejos para aprovechar al máximo el uso de diferentes artículos.
La confianza y la fidelidad del consumidor es algo básico para cualquier negocio que busque posicionarse en el mercado y, como puedes ver, Intagram es una gran herramienta que puede ayudar a que tu negocio genere algo que va mucho más allá de una venta, engagement.
Sigue estos consejos y aprovecha el gran valor que esta red social puede brindar a tu negocio.