Tus campañas en las redes sociales requieren de esfuerzo y dinero. Si no te están brindando los resultados que esperas debes cambiar tu estrategia. Elimina las acciones que no están funcionando y sigue los siguientes consejos para aumentar el ROI:
#1 Usa los canales más adecuados para tu empresa
Las redes sociales que usas para tus campañas de marketing se deben adecuar a tu audiencia, al igual que tus objetivos. Ten en cuenta estos datos para determinar cuáles son los mejores canales para tu empresa:
Es la red social que tiene una mayor cantidad de usuarios. Entre ellos el 76% son mujeres y el 66% son hombres. El rango de edad oscila entre los 25 a 34 años y el 42% de los marketers afirma que esta red social es vital para sus empresas.
LinkedIn y Twitter
Se inclinan hacia el marketing B2B mientras que Facebook apuesta por el Marketing B2C
Snapchat
Es la red social que cuenta con la adhesión del público más joven. Investiga a tu audiencia y a tu nicho para que puedas hallarla en los canales que usan con mayor frecuencia y así obtendrás un mejor retorno de tu inversión.
#2 Trata de hallar a influencers que te ayuden a propagar tu voz
En la actualidad los consumidores son más propensos a consultar con sus pares y con personas con las que se sienten identificados antes de tomar una decisión de compra. Es fundamental que te pongas en contacto con influencers cuya personalidad y modo de vida estén alienados con los valores de tu empresa para que actúen como embajadores de la misma y así obtendrás un mayor engagement.
#3 Aplica la curación del contenido relevante en tu estrategia de marketing
Producir contenido nuevo y atractivo no es sencillo. Además resulta muy costoso. Busca los artículos, los videos, las imágenes y las infografías que tuvieron mayor aceptación en tu audiencia para curar ese contenido, recicla los viejos posts y combina todo esto con algo de material nuevo para lograr campañas más atractivas en las redes sociales.
#4 Trata de lograr un equilibrio entre tus promociones y un contenido valioso para los usuarios
Recuerda que las redes sociales se utilizan fundamentalmente para compartir material y experiencias con los amigos y conocidos. Trata de generar un contenido que aporte valor a la comunidad y que genere un reconocimiento de tu marca e incluye una menor cantidad de contenido promocional para no abrumar a tus seguidores con la publicidad.
#5 Investiga cuáles son los hashtags más utilizados en relación a tu marca
Para analizar cuáles son los hashtags más utilizados en relación a tu marca puedes utilizar herramientas como Hashtagifi o Hashtagtracking y luego incorpora en tus posts aquellos que son más populares.
#6 Estimula la participación de los usuarios individuales
Sin importar el tamaño de tu empresa, a los clientes les encanta la atención personal. Trata de responder a los que hacen comentarios, menciona a los consumidores más comprometidos y agradece sus reseñas para demostrar tu reconocimiento. Esto fomenta la confianza y el respeto y ellos estarán más dispuestos a hacer negocios contigo.
#7 Sé auténtico
No hay nada que valoren más los consumidores de hoy en día que la autenticidad de una empresa. Las mismas personas que son seguidoras de tu marca son las primeras que te recriminarán si publicas contenido que no refleja la cultura que has creado.
Adopta una postura firme frente a temas relacionados a tu marca, se honesto con el contenido que presentas y trata de evitar el uso de términos complicados para que tu mensaje se entienda mejor.
#8 Publica en forma periódica
Tu audiencia se acostumbrará rápidamente a recibir el contenido en determinados momentos de la semana. Trata de respetar el calendario editorial para mantener el engagement y evitar que tu espacio no sea ocupado por el contenido de otra marca.
Experimenta y monitorea constantemente el ROI en tus campañas de redes sociales. No tengas miedo de romper el molde y prueba con cosas nuevas. Algunas te funcionarán y podrás añadirlas a tu lista de estrategias para mejorar el engagement y tus números a largo plazo.