Si posees un negocio sabes lo importante que es el marketing para dar a conocer tus productos o servicios. De hecho, el éxito de tu empresa depende en gran medida de tu campaña de mercadotecnia. Si bien antiguamente la estrategia de outbound marketing era la más común, en la actualidad los comerciantes se han volcado al inbound marketing para captar a sus clientes.
Continúa leyendo para conocer cuál es la diferencia entre ambos y así podrás crear una estrategia eficaz, que se ajuste perfectamente a las necesidades de tu empresa.
El outbound marketing es la estrategia a través de la cual una empresa ofrece sus productos presentándoles la información a los consumidores, sin tener en cuenta si están interesados en ellos o no. Debido a esto, se lo conoce como “marketing interruptivo”. Las empresas utilizan los canales tradicionales para llegar al público, como la televisión, los diarios, la radio, el correo directo, los anuncios impresos y más. El problema es que si eres el propietario de una pequeña empresa estas formas de publicidad te resultarán sumamente costosas y no tendrás ninguna seguridad acerca de los resultados, ya que el éxito de tus campañas será muy difícil de medir.
El inbound marketing es una estrategia de marketing centrada en el individuo, al cual se le intenta aportar información útil y un contenido de buena calidad con el fin de incitarlo a que averigüe más acerca de tus productos o servicios. Este tipo de marketing se hace a través de medios digitales y se busca a un público calificado, que se asemeje a tu público objetivo.
Para crear una estrategia de inbound marketing exitosa debes:
#1 Crear contenido que luego publicarás en blogs o en las redes sociales. Este contenido no debe basarse en anuncios de tu empresa sino que debes darle algo de valor a los consumidores.
#2 Ofrecer incentivos para que te sigan, ya sea a través de ebooks gratuitos o de ofertas especiales para tus productos o servicios.
#3 Desarrollar una comunicación directa con tus consumidores, de modo de ayudarlos con sus problemas y de recibir retroalimentación acerca de tus productos o servicios o sobre la imagen de tu marca en general.
En líneas generales es posible afirmar entonces que las diferencias entre el inbound y el outbound marketing son:
#1 El outbound marketing está enfocado en el producto y en las ventas, mientras que el inbound marketing está centrado en el individuo.
#2 El oubound marketing interrumpe al cliente mientras que el inbound marketing busca atraerlo con diferentes tipos de contenido.
#3 El outbound marketing recurre a los medios tradicionales, como la radio la televisión, los diarios y está destinado a un público masivo mientras que el inbound marketing se hace a través de medios digitales y se busca atraer a una audiencia específica, cuyos intereses se ajusten a los productos o servicios que se intentan comercializar.
#4 En el outbound marketing la comunicación es unidireccional, las empresas promocionan sus productos o servicios sin tener en cuenta las opiniones de los consumidores mientras que en el inbound marketing la comunicación es bidireccional y se intenta establecer una relación a largo plazo con los clientes, en la que se les ofrece ayuda para tomar determinadas decisiones y las empresas reciben los comentarios y opiniones de los mismos.
#5 El outbound marketing necesita de un gran presupuesto y los resultados que se logran son inciertos. Los anuncios en los canales tradicionales son sumamente costosos. El inbound marketing es menos costoso y es posible conocer el rendimiento de las campañas.
#6 El outbound marketing solo busca vender y así lo manifiesta directamente en todos sus discursos, ofreciendo poco valor añadido a los consumidores. El inbound marketing busca informar y entretener, mientras que acompaña a las personas en su viaje de compras.
Decidir qué tipo de estrategia de marketing es mejor para ti dependerá básicamente de los recursos de tu empresa. Sin embargo, sin importar el tamaño de tu compañía, debes tener en cuenta que las tendencias han cambiado y que esta se beneficiará mucho del inbound marketing. Este no solo te permitirá establecer una relación con tus clientes sino que te ganarás su confianza y con ella su fidelidad hacia tu marca.