Llegó ese momento que llevas esperando durante mucho tiempo; el negocio va viento en popa, la marca comienza a ser reconocida por muchas más personas y la chamba de comunicación te está sobrepasando. Sin lugar a dudas el momento ha llegado: es hora de conseguir una agencia de marketing.
¿Qué tipo de agencia debo contratar? ¿Todas son iguales? ¿Qué ofrecen? ¿Cómo saber cuál es la mejor? ¿Qué tengo que esperar de ellas? Esas son solo algunas de las preguntas que seguramente te estás haciendo, no te preocupes mucho es perfectamente normal, al final del día estarás dejando en manos de unos perfectos desconocidos a tu bebé.
Para que estas preguntas no te atormenten cada día te vamos a ayudar con cinco puntos esenciales que debes considerar antes de contratar una agencia de marketing.
#1 Experiencia
No todas las agencias son iguales eso es un hecho y, en el mundo en el que vivimos, las agencias van y vienen todos los días, cambian de nombre, de creativos, de todo.
No te espantes de más, esto es perfectamente normal, no obstante es importante que preguntes quiénes son las personas que forman parte del equipo. El currículum de la agencia y de sus integrantes (en conjunto, claro) te dirá mucho de quienes son.
Muchas de las agencias estarán felices de contarte sus logros, si te llegas a encontrar con una que no comparte sus casos de éxito tal vez sea importante que te lo pienses dos veces.
#2 Conocimiento de la industria
Cuando buscas contratar a una persona es probable que te llame la atención su nivel de especialización en determinado tema, aunque a veces podrías necesitar a una persona que sea muy versátil. Lo mismo pasa con las agencias.
Tienes que definir si lo que necesitas es versatilidad o expertise. Si tu marca tiene como objetivo un nicho muy reducido, y existe una agencia que tenga experiencia en ese grupo de personas tal vez sea la indicada.
Lo anterior tampoco significa que únicamente tenga que ser así, el poder construir una relación a largo plazo con tu agencia y juntos construir un equipo de comunicación especializado es algo que, aunque lleve más tiempo, podría traerte muchos mejore beneficios.
#3 Procesos creativos y estratégicos
La capacidad de entregar los puntos importantes a comunicar expresados en un mensaje estratégico y creativos es una de las cosas más importantes a tomar en cuenta.
El poder llamar la atención de la audiencia, la habilidad de ser concisos, y la capacidad de reinventarse cada vez son elementos esenciales. Existe una responsabilidad de ámbas partes en este punto.
#4 Comunicación agencia de marketing – marca
El punto anterior y este irán de la mano.
Es de vital importancia para la agencia, y para la marca, llevar una comunicación eficaz. El contacto que se genere entre las dos partes será una parte primordial al momento de hacer la revisión de resultados.
Si bien será responsabilidad de la agencia el poder solucionar de la manera más creativa y estratégica tus necesidades de comunicación, será la tuya el poder entregar con tiempo esas necesidades. Lo ideal entre la agencia de marketing y la marca es que hagan mancuerna en todos los procesos.
#5 Manejo de presupuestos
¿Cuánto cuesta hacer comunicación en una agencia de marketing? Los precios van a variar. Sin lugar a dudas no puedes tomar una decisión únicamente por el presupuesto que te van a hacer. Ni las agencias muy caras son las mejores, y tal vez el querer ahorrarse unos miles de pesos a la larga te salga mucho más caro.
Llegar a acuerdos económicos con las agencias te va a hacer muy consciente sobre el camino que van a llevar. Es muy válido empezar con un presupuesto ajustado, y con base en resultados puedes ir haciendo inversiones mucho más grandes.
El mejor consejo que te podemos dar es el que te acerques a conocer la agencia de marketing y a las personas que trabajan en ella. Generar un ambiente de trabajo cálido va a tener muchos mejores resultados.
Cuéntanos tus experiencias trabajando con agencias de márketing.