Muchos suelen pensar que el email marketing está quedándose atrás con la llegada de las redes sociales, sin embargo están muy equivocados. El email marketing puede llegar a ser bastante conservador, y existen buenas razones para que así sea. Una de éstas razones son las limitaciones de las normas para el correo electrónico, además se tiende a repetir y hacer más óptimo lo que ya ha venido funcionando en el pasado, sabiendo que cualquier cambio radical en las prácticas de email marketing representa un riesgo alto en cuanto a los resultados que se desean obtener. Por lo general las campañas de email marketing se ciñen a una especie de libro con todas las jugadas preestablecidas.
Mirar hacia adelante sin mirar hacia atrás
Existe una alta probabilidad de que en cinco años miremos hacia atrás y las normas de email marketing hayan evolucionado de formas que no habríamos imaginado.
Pero, ¿qué va a desencadenar éste cambio tan radical?, los datos, como era de esperarse, la capacidad y los sistemas que permitan hacer inferencias acerca de comportamientos automatizados y necesidades del usuario. El email marketing más allá de ser un arte, es una ciencia, y quienes aún no entiendan eso, se quedarán unos cuantos pasos detrás.
Para el año 2021, la personalización será lo que gobierne el mundo
Personalizar el email marketing procesando grandes cantidades de datos se convertirá en el estándar de referencia para los vendedores, o para la mayoría de ellos, dejando a un lado el dominio de un grupo selecto de usuarios.
La evolución de la inteligencia artifical y el aprendizaje automático
Es bastante probable que en un futuro la inteligencia artificial también quiera vender, y lo hará. Integrar la inteligencia artificial en el email marketing los hará estar a años luz de los mensajes y contenidos individuales.
¿Cómo sobrevivir a esto en el año 2021 sin morir en el intento?
Hasta ahora pensarás: muy bien todo esto, pero, ¿de qué manera podría servirme aquí y ahora?
Estamos en la era del conocimiento, y el conocimiento es poder. Considerando que en cinco años el vuelco que tome el email marketing va a afectar a cada vendedor, conocer ahora cuáles podrían ser esos cambios y qué hacer para mantenerse en ritmo, podría ser la diferencia entre triunfar y fracasar en un futuro.
Así que, ahora mismo, ¿Qué pasos podría seguir que le permitieran obtener una ventaja significativa de la evolución del email marketing mañana?
#1 Optimiza tu captación de datos
La mayoría de los avances dependerán enormemente de grandes volúmenes de datos, así que debes considerar incluir mejores tácticas que te permitan capturar, compartir y aprovechar los datos de los usuarios y clientes potenciales, dándote estos una gran ventaja.
#2 Crea un plan
No esperes a que llegue el momento en que ya estés a años luz de la evolución del email marketing, realiza un plan evolutivo apoyado en los líderes de marketing de tu empresa que te permita adelantarte al futuro.
#3 Piensa 1 a 1
Existe un cambio que se produce cuando el vendedor comienza a pensar en los usuarios no sólo como una lista sino que comienza a verlos como individuos. A esto se le llama “mentalidad de servicio”, y es precisamente lo que la próxima generación quiere lograr, consiguiendo una interacción del usuario con la marca, es por ello que la cultura del marketing debe evolucionar.
#4 Dedícate a explorar las opciones que te ofrecen todos los proveedores
Gracias a la creciente cantidad de proveedores y desarrolladores, podrás integrar tu principal tablero de marketing con API’s (Application Programming Interface) de proveedores de correo electrónico, con plataformas de inteligencia artificial y con otra docena de proveedores, lo que te permitirá tener la información en la nube y esto se traducirá en mayor agilidad y mejor capacidad de respuesta de la que puedas tener actualmente, y esto al final se traduce en un mejor retorno de la inversión.
#5 Pago por desempeño
Comenzar a trabajar con proveedores en los que el pago se base en los resultados obtenidos y no en el tiempo dedicado a ello, generará mayor compromiso y potenciará los resultados.
#6 Dale mayor importancia al email marketing
El email marketing es económico, permite alcanzar el público objetivo sólo con un clic, mientras permite seguir creciendo al conseguir nuevos clientes y fidelizar los que ya tienes. Dale un mejor puesto en la mesa del equipo de marketing.
Considera que en cinco años, o incluso después, promocionar a tu gerente de marketing a un título más digno como Director Esencial de Compromiso, puede darte una fidelidad significativa en el desenvolvimiento de tu empresa, ya que, a fin de cuentas, en eso será en lo que se convertirá.
Ahora que ya conoces todo esto, ¿te quedarás con el manual “estándar” de email marketing, o te abrirás paso al futuro y comenzarás a poner éstos consejos en práctica ahora mismo?.