Medir el desempeño de nuestras redes sociales es algo esencial para garantizar el éxito de nuestra marca, por lo menos en el mundo digital.
Podemos encontrar cientos de sitios que nos sirven para dar seguimiento a los datos cuantitativos de nuestros medios; algunos son gratuitos, otros de paga, algunos se dedican a una cosa en específico y otros se especializan dependiendo la red social, nosotros te vamos a platicar de los cinco más comunes y completamente gratuitos.
#1 Medidores nativos
Todas las redes sociales tienen sus propios medidores de resultados. Algunos, como en el caso de las estadísticas de Facebook son sumamente completos y te da la posibilidad de entender a mucha mayor profundidad la interacción que se tiene en tu página.
La herramienta nativa de Twitter es, relativamente, limitada. Te ayudará a entender de manera muy general lo que ocurre con tu cuenta. Esto mismo ocurre con las estadísticas para Instagram, afortunadamente es una red social “mucho más simple” de digerir los datos.
#2 Hootsuite
Un todo en uno. Te permite organizar tus redes sociales, búsquedas de palabras clave, programación de contenido y estadísticas para conocer el desempeño de tus redes sociales. Para Twitter y Facebook es de lo mejor que encontrarás en el mercado.
Tiene su versión gratuita aunque también la encontrarás con su versión de paga, y esta tiene varios niveles que te permiten muchas más y mejores características. Hootsuite te permite, incluso, conocer el desempeño de los links que se generan dentro de la plataforma. Sin lugar a dudas la herramienta por excelencia.
#3 Twitter Counter
Como su nombre lo indica es especial para Twitter. Nos permite dar seguimiento a nuestra cuenta del pajarito. Así como generar determinados plugins que se pueden instalar en nuestras páginas web o en nuestros blogs que permitirán hacer un mejor seguimiento de nuestros contenidos, y así poder tomar mejores decisiones para la marca.
#4 Social Mention
Básicamente un motor de búsqueda. Si bien no nos permite dar seguimiento a nuestras redes en particular, si nos ayudará a saber un poco más de lo que están diciendo las personas de nosotros. Esta herramienta tiene la ventaja de que nos mostrará los resultados en tiempo real basándose en palabras clave. Podremos conocer sentimientos e incluso algo del alcance de nuestra marca o los competidores.
Si no te quieres ahogar en los cientos de resultados, siempre puedes limitarlo por blogs, por red social, por tipo de contenido, e incluso por determinadas palabras clave.
#5 Keyhole
Una excelente herramienta gratuita que te ayudará a dar seguimiento de tus hashtags, tanto en Twitter como en Instagram (también en Facebook, pero no es la mejor para ello). Estas estadísticas sobre el crecimiento del hashtag, como de las personas que interactúan con ese contenido la hacen una herramienta bastante útil para tomar decisiones inteligentes sobre la forma en la que se consumen los contenidos.
Muchas de estas herramientas tienen también una versión de paga. Algunas de ellas mejorarán sustancialmente los datos o la experiencia al momento de usarlas, lo importante es que las conozcas y después, si cumplen con tus expectativas, intentes la versión de paga. Hay tantas herramientas que nos funcionarán para cosas distintas que tendrás forma de probar muchas herramientas sin gastar un peso.
¿Has probado alguna de estas?