Anteriormente hemos hablado de la importancia (“Content marketing: escribir bien igual al éxito seguro”) que tiene el generar contenido que sea relevante para las audiencias, ya que sin ello estamos predestinados a no ser nadie en el inmenso mundo de internet.
No obstante, hay un paso antes de ese contenido. Suena de lo más simple, pero la realidad es que muchas veces olvidamos pulir el primer contacto que tenemos con un posible seguidor, quien bien podría ser un cliente potencial. Ese primer contacto es nuestro perfil en redes sociales.
Imaginemos este escenario: tenemos una marca que vende los mejores diseños de ropa, las ideas, las telas, los cortes son perfectos, nuestros precios son bastante competitivos y apenas estamos iniciando; pero nuestros perfiles en las redes sociales no están optimizados. ¿Cómo se van a enterar las personas de lo que hacemos? No hay manera.
Nuestros perfiles son el primer contacto que tendremos, y es por eso que es tan importante cuidarlo como cuidamos con el resto de nuestro contenido.
Para que siempre tengas en punto tus perfiles sociales te vamos a dar seis consejos y jamás pases desapercibido.
Tu foto de perfil y de portada
El primer contacto que vas a tener con el mundo. Si tu marca tiene un logo, lo más recomendable es que lo utilices. Seguramente vas a tener un manual de uso del logo de la marca, así que respétalo en su totalidad. Muchas veces si ese logo no se ve bien, o está acompañado de otros elementos muchas personas van a creer que es un perfil falso y perderás la oportunidad de que te sigan.
Para las fotos (o videos) de portada es importante que recuerdes que no es el mejor espacio para vender, así que imágenes atractivas, alguna campaña especial que estés corriendo, o un diseño especial por alguna fecha determinada es lo que más se recomienda.
Recuerda que más es menos, no satures estos espacios, al final te conviene.
Llénalo con calma (pero llénalo)
Tus redes sociales ya están ahí, y al menos que ocurra algo extraordinario van a seguir ahí. Toma todo el tiempo que necesites para llenar todos y cada uno de los campos que vienen en tu perfil.
Antes de que las personas sepan quién eres o qué haces aquí es donde van a intentar saber todo sobre ti. Habrá campos que no vas a usar porque al final no es tu giro, no obstante, muchos (si no es que la gran mayoría), pero jamás hay que dejar espacios vacíos por pura pereza.
Date el tiempo de redactar bien la información que vas a poner, corrobora que tus datos, ubicación, correo, teléfono y lo que sea que quieras poner. No te llevará más de un par de horas dejar en punto estos campos.
Deja tu giro muy claro
Este punto se relaciona mucho con el anterior. ¿Qué haces y cómo lo haces? Es lo que a la mayoría de las personas les interesará saber sobre ti. No pierdas el tiempo contando la historia familiar que te llevó a hacer lo que haces hoy; no porque no sea importante, sino porque no es lo que tus clientes potenciales querrán leer ahí. Ya habrá tiempo de contar todos estos elementos en otro momento.
Evita los lugares comunes
“Llevamos todo el confort y diseño que la ropa puede tener a donde te encuentres”. En esa oración ¿qué estás diciendo de ti o de lo que haces? Nada. No importa en que marca pongas esas palabras, todas pueden o dicen que pueden hacer lo mismo.
Explica qué es lo que te hace diferente, por qué debemos seguirte y no a alguien más.
Unifica tus nombres de usuario
Es la forma en la que clientes van a encontrarte en las redes sociales. Si consigues unificar el nombre de usuario en las redes comenzarás a generar consistencia entre ellas y así, los usuarios te encontrarán mucho más fácil cuando te busquen en una nueva red.
Este es uno de los elementos que muy probablemente comiencen a funcionar más adelante, pero que debes considerar desde el momento que abres tus redes sociales.
No te olvides de los legales
Es probable que por la naturaleza de nuestros negocios tengamos que pedir alguna información o tengamos que hacer determinadas cosas que de una u otra manera están reguladas por la ley. Recuerda que es verdaderamente importante conocer todo este tipo de reglas. Es mucho mejor que lo sepas desde un inicio y te protejas con pequeño texto y estés protegido para cualquier eventualidad y que luego te evitas el tener problemas que podrían escalar a más.
De entrada, recuerda que si pides cualquier tipo de información deberás tener listo un aviso de privacidad y estás obligado de informar a todos tus clientes.
Como puedes ver son elementos que podrían pasar desapercibidos pero que nos ayudarán mucho a tener lo mejor posible nuestras redes sociales. ¿Tienes en orden todos estos elementos en tus redes? ¡Cuéntanos!