Implementar una estrategia de marketing digital no es cosa sencilla; sin embargo, muchos nos hemos visto en la necesidad de aplicar técnicas de manera instantánea descuidando un par de cosas importantes por andar sobre la marcha. ¿El problema? A veces solemos pensar que si algo no funciona debemos desecharlo de inmediato, pero esa no es siempre la mejor solución.
Si crees que tu estrategia digital está fallando, antes de que decidas echar todo por la borda, te traemos una lista con 6 cosas que recordar para que recapitules, regreses y evalúes un par de cosas que se pueden mejorar y así tu estrategia acelere el paso para tu marca.
#1 No pierdas de vista tu objetivo
Lo primero que debes recordar es mantenerte siempre enfocado en tu objetivo principal, así sea vender un producto o servicio, dar a conocer tu marca o generar engagement, habrá diferentes estrategias para cada meta y no debes perderla de vista. Existen cuatro preguntas básicas que puedes hacerte para saber si tu estrategia está bien enfocada o no:
- ¿Cuál es tu objetivo final?
- ¿Cuáles son tus objetivos a corto plazo?
- ¿Qué plataformas elegiste y por qué?
- ¿Cómo planeas construir mayor engagement?
Si no puedes contestarlas seguramente tu estrategia no está bien definida y lo más probable es que no obtengas los resultados esperados. Recuerda que no podrás llegar a tu objetivo si no tienes uno, así que regrésate un poco y asegúrate que todas las herramientas estén encausadas en la misma dirección.
#2 Tu estrategia debe ser diferente
Estamos acostumbrados a escuchar acerca del diferenciador de nuestra marca, es importante que cada empresa sepa cuáles son los factores que la distinguen de su competencia y esto también debe reflejarse en tu estrategia digital.
Por lo general, cuando se habla de marketing digital, existen técnicas específicas e indispensables que pueden emplearse indiscriminadamente en cualquier negocio como el Social Listening o el Geomarketing; sin embargo, una campaña exitosa debe ser completamente personalizada a tu negocio.
Además, una estrategia digital exitosa debe contener la voz de tu marca, debe incluir y resaltar los valores que la hacen única y distinta de la competencia. Para esto, te ayudará hacer una lista con aquellos factores digitales que diferencian tu negocio como el número de posteos, el tipo de contenido, si tu empresa tiene una plataforma preferida o es multiplataforma.
Tener un diferenciador digital te hará más atractivo para los usuarios, lo que se traduce en más seguidores y muchos más clientes.
#3 Miles de followers no garantizan nada
Muchas personas tienen a desanimarse cuando “los números no son favorecedores”, si ya has echado a andar tu estrategia de social media y tus followers no aumentan, no te desanimes. Medir tu estrategia digital con base en su aumento puede ser engañoso. Vale más tener pocos seguidores que sean fieles a tu marca, producto o servicio a millones que no generen engagement.
#4 Las campañas de likes no lo son todo
Usualmente, una de las primeras cosas en las que nos enfocamos al llevar a cabo una estrategia de marketing digital, en especial si contratamos alguna agencia, son las campañas de likes. Aunque es cierto que las páginas con miles de “me gusta” son más atractivas para conseguir seguidores, por más creativas que suenen, este tipo de estrategias que se enfocan en aumentar el número de likes no necesariamente generan engagement con el público, así que no te cases con la idea de obtener más y diversifica tu estrategia.
#5 Los comentarios valen más
Los comentarios son un must para medir si tu estrategia de marketing digital va viento en popa o le hace falta algún cambio. Si tu marca genera muchos comentarios, aunque los likes o followers no sean tantos, puedes sentirte mucho más aliviado, ya que la participación de los usuarios es un gran indicador de que las publicaciones o información que presentas es interesante.
Si no recibes comentario alguno será necesario que revises tu estrategia, sobre todo si estás recibiendo muchos likes o entradas a tu sitio, tal vez necesites refrescar tus contenidos o cambiar el tono para acercar las publicaciones un poco más a tu target.
#6 La autopromoción harta
Revisa tus posts o el timeline de tu marca o producto y evalúa la proporción de contenidos, ¿Cuántos son informativos, de entretenimiento, para generar conversación y para promocionar algún servicio, producto o tu marca en sí? Si la respuesta resulta ser que la mayoría son contenidos promocionales, vas por mal camino.
A los usuarios no les gusta que les vendan todo el tiempo y si tu marca se concentra en publicar información para este propósito lo más seguro es que obtengas un resultado contrario. No hace falta que te deshagas de todos los contenidos de este tipo, sino que diversifiques.
Las marcas “yo-yo” que sólo hablan de sí mismas son mal vistas e ignoradas en el timeline, así que procura ofrecer información y no sólo vender, ayudará que incluyas posteos o información de otros; no hace falta que sea de tu competencia, pero brindar información más allá de tu marca ayudará a que los usuarios te perciban como una marca menos ególatra y enfocada sólo en obtener dinero.
Lograr una campaña digital exitosa no es algo imposible, sólo necesitas enfocar tus esfuerzos en obtener los objetivos que te planteas desde el principio y orientar todas las herramientas hacia ello. ¿Cómo vas con tu estrategia digital? No olvides contarnos en los comentarios.